103下學期「社會心理學」期中考前 語音重點及評量
第 01 講 - 什麼是社會心理學？－社會心理學的定義
壹、課程綱要
一、師資陣容
二、社會心理學的定義
三、社會心理學的三個特性
四、社會心理學是理論與應用並重的科學
五、社會心理學的範疇
貳、內容說明
一、師資陣容：
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學科召集人 |
學科委員 |
學科委員 |
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陳皎眉老師 |
王叢桂老師 |
孫蒨如老師 |
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美國印第安那大學社會心理學博士 |
美國德州大學奧斯丁校區教育心理學博士 |
美國喬治亞大學心理學博士 |
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社會心理學的理論與研究方法 |
態度形成與態度改變 |
非語文溝通 |
二、社會心理學的定義：對個人行為如何受到社會刺激的影響進行科學研究的一門科學，介乎社會與個人間的人際層次研究取向，以個人當時所處社會情境，及週遭的人際關係來解釋行為，理論與應用兩者相互為用。
三、社會心理學的三個特性：
1.一門科學
2.以個人為研究分析的單位
3.研究社會刺激對個人的影響
四、社會心理學是理論與應用並重的科學
理論→了解現象、提出解釋
應用→提出具體解決之道
五、社會心理學的範疇
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範 疇 |
研究課題 |
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個人歷程 |
人際知覺、態度的形成與改變、自我、社會認知、歸因 |
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人際互動 |
喜歡與愛情、人際吸引、攻擊行為、助人行為、社會影響 |
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團體歷程 |
角色與地位、領導、團體溝通、組織文化、從眾、歧視與刻板印象 |
資料提供：陳定邦 老師
第 01 講 - 什麼是社會心理學？－社會心理學的定義 評量題目
一、是非題
- 社會心理學是研究社會刺激對個人影響的一門科學。
( )1. 是 ( )2. 否
- 社會心理學家關心介乎社會與個人間的人際層次的研究取向。
( )1. 是 ( )2. 否
- 社會心理學是一門以應用為主體的科學。
( )1. 是 ( )2. 否
4.「角色與地位」係屬社會心理學中「人際互動」的研究課題。
( )1. 是 ( )2. 否
二、選擇題
- 社會心理學是以：___________________為研究或分析的單位。
( )1. 個人； ( )2. 團體； ( )3. 團體及個人； ( )4. 社會大眾
2.『一隻豬養不肥』是：__________________現象的最佳解釋。
( )1. 刻板印象； ( )2. 組織文化； ( )3. 社會助長； ( )4. 從眾行為
3.「社會認知」的研究課題屬於社會心理學中哪一個類別：
( )1. 個人歷程； ( )2. 人際互動； ( )3. 團體歷程； ( )4. 以上皆是。
4.「歧視與刻板印象」的研究課題屬於社會心理學中哪一個類別：
( )1. 個人歷程； ( )2. 人際互動； ( )3. 團體歷程； ( )4. 以上皆是。
三、問答題
1.試簡述社會心理學的定義？ 請自行參考教科書（p.5）
2.試列舉社會心理學研究的主要範疇？ 請自行參考教科書（p.9）
一、是非題
1.社會心理學是研究社會刺激對個人影響的一門科學。 1. 是
2.社會心理學家關心介乎社會與個人間的人際層次的研究取向。 1. 是
3.社會心理學是一門以應用為主體的科學。 2. 否
4.「角色與地位」係屬社會心理學中「人際互動」的研究課題。 2. 否
二、選擇題
1.社會心理學是以：___________________為研究或分析的單位。 1. 個人；
2.『一隻豬養不肥』是：__________________現象的最佳解釋。 3. 社會助長；
3.「社會認知」的研究課題屬於社會心理學中哪一個類別： 1. 個人歷程；
4.「歧視與刻板印象」的研究課題屬於社會心理學中哪一個類別：
3. 團體歷程；
第 02 講 - 如何解釋社會行為？－社會心理學的理論
壹、課程綱要
一、社會心理學的理論基礎
二、科學研究的目的
貳、課程內容
一、
社會心理學的理論基礎
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理論名稱 |
主要觀點 |
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1.心理分析理論
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1.社會行為透過學習行為獲得，一個人的情緒、態度、行為都是過去學習的結果（你是你學習的結果）
2.個體學習社會行為的途徑為古典制約、操作制約與觀察學習
3.態度的形成與改變、偏見或暴力行為
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1.將一個人對自我的呈現比喻成戲劇表演，從角色、社會脈絡、角色期待中，依循社會規範，扮演合適的角色行為；亦即特定角色產生特定的社會行為
2.一個人可能扮演一種以上的角色，產生角色間衝突、角色內衝突
3.鏡中自我：人們是以他人對自己的知覺與反應來知覺自己（別人像一面鏡子反映給我們）
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1.人是有機體，主動的訊息處理者，即使相同的刺激或情境，亦會產生不同的反應，S-黑盒子-R
2.完形心理學：整體大於部分的總和（形象與背景、接近法則、相似法則等）。
3.場地論：個人所覺知道的社會環境對行為的影響。
4.以「基模」概念探討人的內在心理歷程；對某些對象或概念形成一套有組織、有結構的知識。
5.歸因研究：對社會行為的原因尋求解釋。
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4.追求正確：個人對自己能力正確的評估與了解，以有效預測和控制自己的行為 |
二、科學研究的目的
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描述 |
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觀察現象 |
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對現象提出可能的解釋 |
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達到行為控制的目的 |
資料提供：陳定邦 老師
第 02 講 - 如何解釋社會行為？－社會心理學的理論 評量題目
一、是非題
- 古典制約係強調行為是由於刺激與刺激之間的配對所產生。
( )1. 是 ( )2. 否
- 個體學習社會行為的途徑包括古典制約、操作制約與觀察學習。
( )1. 是 ( )2. 否
- 中國古諺中的「殺雞儆猴、殺一儆百」，強調個體不必經過親身體驗，只要有看到某種行為，且知道行為的後果，就可以學習，這是一種社會學習。
( )1. 是 ( )2. 否
- 當一個男人同時扮演「學生」、「老公」、「父親」、「夥計」等角色時，時常會有力不從心的現象，我們稱之為『角色內衝突』。
( )1. 是 ( )2. 否
5.「認知理論」係關心刺激（S）與反應（R）之間的「黑盒子」，相同的刺激或情境，也會產生不同的反應。
( )1. 是 ( )2. 否
二、選擇題
- 社會心理學受到以下哪一個學派理論取向的影響:
( )1. 心理分析學派 ( )2. 完形學派 ( )3. 認知學派 ( )4. 行為學派
( )5. 以上皆是
- 人為何喜歡飆車、高空彈跳、追求刺激是源自於以下哪一個理論：
( )1. 動機理論 ( )2. 認知理論 ( )3. 本能理論 ( )4. 學習理論
( )5. 角色理論
- 當小狗啣著報紙時，我們給予適當的獎勵；當小狗到處咬東西，我們則給予適當的處罰，我們稱之為：
( )1. 古典制約 ( )2. 操作制約 ( )3. 觀察學習 ( )4. 社會學習
4.『嚴父慈母、充滿愛心，子女用功唸書、乖巧聽話』是源自於以下哪一種理論：
( )1. 動機理論 ( )2. 認知理論 ( )3. 本能理論 ( )4. 學習理論
( )5. 角色理論
- 一個人會為了讓自己覺得自己是一個不錯的人，而誇大自己的實際狀況，這種動機我們稱之為：
( )1. 認知失調理論 ( )2. 追求正向自我 ( )3. 追求正確 ( )4. 平衡理論
三、簡答題
1.試簡述社會心理學的理論基礎有哪些？ 請參考教科書（pp.16~24）
2.試簡述人類主要的基本動機？ 請參考教科書（p.22）
3.試簡述『認知失調理論』? 答案請參閱教科書(p.23)
4.試簡述科學研究的目的? 答案請參閱教科書(pp.9~10)
資料提供：陳定邦 老師
解答
一、是非題
1.古典制約係強調行為是由於刺激與刺激之間的配對所產生。 1. 是
2.個體學習社會行為的途徑包括古典制約、操作制約與觀察學習。 1. 是
3.中國古諺中的「殺雞儆猴、殺一儆百」，強調個體不必經過親身體驗，只要有看到某種行為，且知道行為的後果，就可以學習，這是一種社會學習。
1. 是
4.當一個男人同時扮演「學生」、「老公」、「父親」、「夥計」等角色時，時常會有力不從心的現象，我們稱之為『角色內衝突』。 2. 否
5.「認知理論」係關心刺激（S）與反應（R）之間的「黑盒子」，相同的刺激或情境，也會產生不同的反應。 1. 是
二、選擇題
1.社會心理學受到以下哪一個學派理論取向的影響: 5. 以上皆是
2.人為何喜歡飆車、高空彈跳、追求刺激是源自於以下哪一個理論：
3. 本能理論
3.當小狗啣著報紙時，我們給予適當的獎勵；當小狗到處咬東西，我們則給予適當的處罰，我們稱之為： 2. 操作制約
4.『嚴父慈母、充滿愛心，子女用功唸書、乖巧聽話』是源自於以下哪一種理論：
5. 角色理論
5.一個人會為了讓自己覺得自己是一個不錯的人，而誇大自己的實際狀況，這種動機我們稱之為： 2. 追求正向自我
第 03 講 - 如何瞭解社會行為？－社會心理學的研究方法
壹、課程綱要
社會心理學的研究方法:
一、實驗室實驗法
二、實地實驗法
三、自然實驗法
四、實地研究觀察法
五、檔案文件研究法
六 模擬研究法
貳、內容說明
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名稱 |
說明 |
優缺點 |
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實驗室實驗法 |
研究者在實驗室中進行研究，藉由操弄獨變項（IV）進而觀察依變項（DV）的改變，並嚴謹精確控制第三變項
第三變項（third |
控制嚴謹具較高內在效度，可以推論IV與DV間的因果關係具方便性
外在效度較低，無法推論實際生活情境 |
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實地實驗法 |
研究者將實驗情境轉移到實際生活情境 |
保留了實驗法的優點，可推論因果關係
研究結果容易推論實際生活情境，解決外在效度不夠高
受試者反應真實自然，避免偏差反應
變項操弄、第三變項控制與隨機分派原則，影響內在效度 |
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自然實驗法 |
獨變項操弄並非研究者所為，係自然發生，獨變項與依變項有明顯先後次序，能相當程度推論因果關係 |
研究環境在實際生活環境之中，具較高外在效度
可進一步探討無法在實驗室進行之主題或變項
限制：無法事先獲知事件何時會發生
對於第三變項之控制無法達到周詳縝密的程度 |
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觀察法 |
研究者親自進入受試者的日常生活，進行有系統、有計劃的觀察；分為參與式與非參與式觀察
參與式觀察可能產生霍桑效應 |
有助於提昇研究結果之外在效度
資料豐富，研究價值高
研究控制低，無法進一步推論變項間的因果關係
道德議題，可能侵犯隱私權 |
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檔案文件研究法 |
運用現有資料或檔案文件進行的研究方法，包括日記、自傳、創作品、手稿、政府公報、統計資料、歷史檔案、出版品、學術刊物、媒體報導等，例如挫折導致攻擊研究、團體迷失概念 |
便利性高、花費低
可進行縱貫性研究
避免受試者刻意反應偏差
部分取代實驗室研究法
限制：資料偏差或缺失無法補救
資料取得受限
時代背景不同可能產生錯誤解讀 |
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模擬研究法 |
將真實世界中的事物加以模擬後呈現在研究情境中，觀察受試者在此情境角色下的行為 |
可探討無法在真實世界實際進行的行為與課題
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第 03 講 - 如何瞭解社會行為？－社會心理學的研究方法 評量題目
一、是非題
1.「實地實驗法」使受試者反應較為真實自然，但外在效度較低。
( )1. 是( )2. 否
2.「自然實驗法」外在效度較高，可探討無法在實驗室中研究的主題或變項，例如地震的發生，政府政策的推行等。
( )1. 是 ( )2. 否
3.「調查法」可以在短時間蒐集到大量資料，問卷的測量亦可了解受試者的行為表現。
( )1. 是 ( )2. 否
4.「模擬研究法」中，受試者在模擬過程的涉入程度會嚴重影響研究結果。
( )1. 是 ( )2. 否
- 根據美國心理學會的原則，如果研究者所觀察的行為是人人均能觀察到的行為，就不算侵犯個人隱私權。
( )1. 是 ( )2. 否
二、選擇題
- 研究者藉由操弄獨變項（IV），進而觀察依變項（DV）是否會隨獨變項的改變而改變，研究過程中研究者必須嚴謹控制第三變項，我們稱之為:
( )1. 自然實驗法 ( )2. 實地實驗法 ( )3. 實地研究法
( )4. 實驗室實驗法。
- 研究少數民族的社會互動，以下哪一種研究方法較為合適：
( )1. 自然實驗法 ( )2. 實地實驗法 ( )3. 實地研究法
( )4. 實驗室實驗法。
三、簡答題
1.試列舉五種社會心理學的研究方法？ 請參考教科書（pp.25~33）
2.試簡述在實驗室中控制第三變項的方法？ 請參考教科書（p.26）
3.試簡述「檔案研究法」的優缺點。 請參考教科書（pp.30~31）
解答
一、是非題
1.「實地實驗法」使受試者反應較為真實自然，但外在效度較低。
2. 否
2.「自然實驗法」外在效度較高，可探討無法在實驗室中研究的主題或變項，例如地震的發生，政府政策的推行等。
1. 是
3.「調查法」可以在短時間蒐集到大量資料，問卷的測量亦可了解受試者的行為表現。
2. 否
4.「模擬研究法」中，受試者在模擬過程的涉入程度會嚴重影響研究結果。
1. 是
5.根據美國心理學會的原則，如果研究者所觀察的行為是人人均能觀察到的行為，就不算侵犯個人隱私權。
1. 是
二、選擇題
1.研究者藉由操弄獨變項（IV），進而觀察依變項（DV）是否會隨獨變項的改變而改變，研究過程中研究者必須嚴謹控制第三變項，我們稱之為:
4. 實驗室實驗法。
2.研究少數民族的社會互動，以下哪一種研究方法較為合適：
3. 實地研究法
第 04 講 - 八九不離十－基模的種類、功能與影響的因素
壹、課程綱要
一、社會認知
二、基模的種類
三、基模的功
四、影響採取基模處理的因素
五、提高做出正確決定的動機情況
貳、內容說明
一、社會認知
1.探討基模及社會推論的研究
2.歸因：探討人們如何了解自己與他人行為的原因
3.人際知覺：研究人們如何將他人的特質組合成整體的印象
二、基模的種類
一種認知結構，一套有組織、有結構的認知現象，是個人基於過去經驗而形成對某些人事物的知識，存在於記憶中有組織的訊息。
基模的內容可以是任何事物─某一類型人的看法、自我概念、某種態度、對某團體的刻板印象、對某些儀式化事件的知覺等。
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名稱 |
說明 |
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事件基模 |
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三、基模的功能
1.提供訊息處理的架構
2.有助模糊訊息的解釋
3.有助於回憶
四、影響採取基模處理的因素
1.時間壓力→使用基模處理
2.正確決定（極重要）→使用資料處理
五、提高做出正確決定的動機情況
1.依存性：當甲所獲結果會受乙影響時。
2.辯解責任：當個人須向他人解釋自己的決定是正確時。
第 04 講 - 八九不離十－基模的種類、功能與影響的因素 評量題目
一、是非題
1.「社會認知」研究的是人們如何了解自己、他人與社會世界。
( )1. 是 ( )2. 否
2.「事件基模」又稱為腳本，它是描述某個事件發生時的一連串活動。
( )1. 是 ( )2. 否
3.「基模」有助於個人訊息處理的架構，但對於模糊訊息的解釋則沒有幫助。
( )1. 是 ( )2. 否
4.根據研究指出，當訊息不夠完整時，目擊證人可能會發生錯誤，通常是因為「記憶力」衰退。
( )1. 是 ( )2. 否
5.當警察接到通報，『室內有人被打』，該如何處理，必須馬上做決定，可能是「家庭暴力事件」的基模，而決定派出「家暴官」到現場處理。
( )1. 是 ( )2. 否
6.當正確決定很重要時，人們會使用自我基模進行個人判斷。
( )1. 是 ( )2. 否
7.當官員必須將決定的結果向議會解釋，以證明自己的決定是正確的，他會使用「自我基模」進行思考，為所當為。
( )1. 是 ( )2. 否
二、選擇題
- 一個人對自己的性格、屬性、社會角色等方面的心理表徵，屬於個人對自我的認知結構，我們稱之為：
( )1. 自我基模 ( )2. 人的基模 ( )3. 角色基模 ( )4. 事件基模
- 學生開學選修新的課程時，當學長告知某位老師是「好好先生」，這是屬於以下哪一種「基模」：
( )1. 自我基模 ( )2. 人的基模 ( )3. 角色基模 ( )4. 事件基模
- 當我們預期某個社會位置上的人應具有的一套行為，這種行為的知識的認知結構，我們稱之為：
( )1. 自我基模 ( )2. 人的基模 ( )3. 角色基模 ( )4. 事件基模
- 我們到餐廳用餐，從入座、看菜單、服務生推薦招牌菜、上菜、享受美食、吃甜點，最後買單結帳，這種「基模」我們稱之為：
( )1. 自我基模 ( )2. 人的基模 ( )3. 角色基模 ( )4. 事件基模
- 影響採取「基模」的因素包括：
( )1. 時間壓力 ( )2. 正確決定的重要性 ( )3. 以上兩者皆是
( )4. 以上皆非
三、簡答題
1.何謂「人際知覺」？ 請參考教科書（p.40）
2.試簡述「基模」的種類？ 請參考教科書？（pp.41~43）
解答
一、是非題
1.「社會認知」研究的是人們如何了解自己、他人與社會世界。
1. 是
2.「事件基模」又稱為腳本，它是描述某個事件發生時的一連串活動。
1. 是
3.「基模」有助於個人訊息處理的架構，但對於模糊訊息的解釋則沒有幫助。
2. 否
4.根據研究指出，當訊息不夠完整時，目擊證人可能會發生錯誤，通常是因為「記憶力」衰退。
2. 否
5.當警察接到通報，『室內有人被打』，該如何處理，必須馬上做決定，可能是「家庭暴力事件」的基模，而決定派出「家暴官」到現場處理。
1. 是
6.當正確決定很重要時，人們會使用自我基模進行個人判斷。
2. 否
7.當官員必須將決定的結果向議會解釋，以證明自己的決定是正確的，他會使用「自我基模」進行思考，為所當為。
2. 否
二、選擇題
1.一個人對自己的性格、屬性、社會角色等方面的心理表徵，屬於個人對自我的認知結構，我們稱之為：
1. 自我基模
2.學生開學選修新的課程時，當學長告知某位老師是「好好先生」，這是屬於以下哪一種「基模」：
2. 人的基模
3.當我們預期某個社會位置上的人應具有的一套行為，這種行為的知識的認知結構，我們稱之為：
3. 角色基模
4.我們到餐廳用餐，從入座、看菜單、服務生推薦招牌菜、上菜、享受美食、吃甜點，最後買單結帳，這種「基模」我們稱之為：
4. 事件基模
5.影響採取「基模」的因素包括：
3. 以上兩者皆是
第 05 講 - 自我預言的實現－基模對心理歷程與人際行為的影響
主講：陳皎眉老師
助講：孫旻暐老師、徐富珍老師
壹、課程綱要
一、何謂基模?
二、影響使用哪些基模的因素
三、基模對心理歷程與人際行為
的影響
貳、內容說明
一、何謂基模?
基模是社會認知的基本元素，這種心理結構會影響一個人如何知覺、解釋與記憶相關的訊息，當然也會影響其日後的行為。
二、影響使用哪些基模的因素
1.突顯性，能突顯於背景之上而成為圖形的刺激，特別容易吸引人的注意力；例如「身高」基模、「政黨」基模等。
2.可觸接性，某種想法或基模容易被
激發起來的程度，剛剛想到或常常想到的基模，其可觸接性都很高；例如看待大學教授與足球教練的基模、不同身分背景可能產生不同的創意邏輯等。
3.初始性，人與人互動時，一開始傳遞的訊息往往會成為激發相關基模的線索，影響個人對後續訊息的解釋；例如人際交流的介紹，身分背景可能會影響你對此人的第一印象或表情，剛出獄的朋友、台大的學生等。
4.角色基模可以產生比較多、比較獨特的聯結，提供的訊息會比較清楚、豐富，社會分類比特質分類可以產生更多的人名，速度也較快，因此人在回憶時，比較容易想到在某個情境中擔任某個角色的個人。
三、基模對心理歷程與人際行為的影響
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對知覺的影響
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對記憶的影響
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基模是一個過濾器，會將與之不一致的訊息過濾掉，而使人只注意到與基模一致的訊息。
資料提供：陳定邦 老師
第 05 講 - 自我預言的實現－基模對心理歷程與人際行為的影響 評量題目
一、是非題
1.人在回億的時候，比較容易想到在某個情境中擔任某個角色的人，這是因為角色因素影響到基模的使用。
( )1. 是
( )2. 否
2.基模就像是一個過濾器，會將與之不一致的訊息過濾掉，而使人只注意到與基模一致的訊息。
( )1. 是
( )2. 否
3.根據Hastie的研究，如果一個人有足夠的時間與動機，他就可以仔細思考與基模不一致的訊息，並試圖將它放進季有的基模，而這些額外的認知工作正好有助於記憶與基模不一致的訊息。
( )1. 是
( )2. 否
4.由於基模的存在，使得我們在人際互動、處理事情或做判斷時，可以更快速，縮短所需的時間，也因此處理事情，可以更理性、更客觀。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.當我們看到一個水電工的小孩，與一個國文老師的子女在討論“科展”的計畫時，會想到要做的主題和內容可能會有相當大的異質性，因為兩人可能考慮的研究方向會非常不同，這是因為何種因
( )1. 突顯性
( )2. 可觸接性
( )3. 初始性
( )4. 角色
2.如果有人要求你將昨天在台北市議會大會中所見到的人，根據她的職稱、特質、說過的話、隸屬的政黨等等，你覺得哪一個要求比較容易:
( )1. 職稱
( )2. 特質
( )3. 說過的話
( )4. 隸屬的政黨
3.受基模影響的心理歷程與人際行為包括哪些：
( )1. 知覺
( )2. 記憶
( )3. 人際行為
( )4. 以上皆是
4.根據Rosenthal與Jacobson的研究，當班上的老師預期某個學生會很優秀時，就會給予較多的眼神關注，給予較多的機會表現與正向回應，最後真的如老師預期有良好的學業表現，我們稱之為：
( )1. 證實性的假設考驗
( )2. 自我應驗的預言
( )3. 團體歷程
( )4. 以上皆是
三、簡答題
1.試簡述影響「基模」使用的因素？ 請參考教科書（pp.46~49）
2.何謂「證實性的假設考驗」？ 請參考教科書（pp.54~55）
解答
一、是非題
1.人在回億的時候，比較容易想到在某個情境中擔任某個角色的人，這是因為角色因素影響到基模的使用。
1. 是
2.基模就像是一個過濾器，會將與之不一致的訊息過濾掉，而使人只注意到與基模一致的訊息。
1. 是
3.根據Hastie的研究，如果一個人有足夠的時間與動機，他就可以仔細思考與基模不一致的訊息，並試圖將它放進季有的基模，而這些額外的認知工作正好有助於記憶與基模不一致的訊息。
1. 是
4.由於基模的存在，使得我們在人際互動、處理事情或做判斷時，可以更快速，縮短所需的時間，也因此處理事情，可以更理性、更客觀。
2. 否
二、選擇題
1.當我們看到一個水電工的小孩，與一個國文老師的子女在討論“科展”的計畫時，會想到要做的主題和內容可能會有相當大的異質性，因為兩人可能考慮的研究方向會非常不同，這是因為何種因
2. 可觸接性
2.如果有人要求你將昨天在台北市議會大會中所見到的人，根據她的職稱、特質、說過的話、隸屬的政黨等等，你覺得哪一個要求比較容易:
1. 職稱
3.受基模影響的心理歷程與人際行為包括哪些：
4. 以上皆是
4.根據Rosenthal與Jacobson的研究，當班上的老師預期某個學生會很優秀時，就會給予較多的眼神關注，給予較多的機會表現與正向回應，最後真的如老師預期有良好的學業表現，我們稱之為： 2. 自我應驗的預言
第 06 講 - 千金難買早知道－社會推論中的心理捷徑與思考錯誤
壹、課程綱要
一、社會推論的過程
二、社會推論歷程中的心理捷徑
貳、內容說明
一、社會推論的過程
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↓ |
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↓ |
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二、社會推論歷程中的心理捷徑
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四種常用的策略法 |
(一) 可得性策略法
估計狀況或事件發生的次數或機率，估計的基模是心理想到某個連結或例子容易的程度或速度；例如購買公益彩卷的機率、擔任成功主播的機率等；個人也會高估其他人與自己意見或行為一致的傾向，例如空難事件發生購買飛航保險者大增
，土石流因媒體報導使得購買山坡地房價下跌等；也因此我們會選擇與我們相似的人做朋友(物以類聚)；錯誤的同意性效果，個人高估其他人與自己意見或行為一致性的傾向，例如支持建核四的人總是相信民意在他們這一邊。
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「錯誤同意性效果」的發生 |
(二) 代表性策略法
個人會評估某人與某一團體成員的特性相似的比例，相似度愈高，則愈會判斷此人屬於該團體；個人也會忽略基本訊息而過度重視鮮明顯眼但不一定有關的訊息（基本率謬誤）。
(三) 定錨策略法
由於社會情境訊息的模糊不清，個人會尋找一個參照點（定錨）為起點，再以此為依據做上下調整；「自己」或個人經驗往往也會被用來作為估計的參照點（錯誤的同意性效果）。
(四) 模擬性策略法
「與事實相反的思考」是人們對於過去已發生的事，在心中模擬想像其他可能的情況，留下「如果…就好了 」的感嘆，一念之間的悲劇、一字之差的遺憾、一步之差的結果都較易產生「與事實相反的思考」。
第 06 講 - 千金難買早知道－社會推論中的心理捷徑與思考錯誤 評量題目
一、是非題
1.人們處理資訊的過程，通常是由訊息的搜集，進而整合相關訊息，再做成判斷。
( )1. 是
( )2. 否
2.人們在判斷自己或他人的性格時，會使用定錨策略法。
( )1. 是
( )2. 否
3.『如果…就好了』是一種「與事實相反的思考」，容易將已發生的不幸事件想像成其他可能的狀況，這是一種模擬策略法的心理捷徑。
( )1. 是
( )2. 否
4.支持核四的人總是相信民意自他們這一邊，反對核四的人也深信吾道不孤，這是一種「基本率謬誤」的結果。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.假如有人問你『大多數人第一次發生性行為的年齡為何時？』你會根據你容易想到的例子進行判斷，這是以下哪一種心理捷徑：
( )1. 定錨策略法
( )2. 代表性策略法
( )3. 模擬性策略法
( )4. 可得性策略法
2.他會不會是一個花花公子？會不會是一個忘恩負義的人？我們會使用哪一種心理捷徑進行判斷：
( )1. 定錨策略法
( )2. 代表性策略法
( )3. 模擬性策略法
( )4. 可得性策略法
3.當我們要判斷某人有多高？有多富有？通常會使用一個參照點為起點，再以此為依據上下調整，這是以下哪一種心理捷徑：
( )1. 定錨策略法
( )2. 代表性策略法
( )3. 模擬性策略法
( )4. 可得性策略法
4.一念之差的悲劇、一字之差的扼腕、一步之差的結果等等，會產生哪一種心理捷徑：
( )1. 定錨策略法
( )2. 代表性策略法
( )3. 模擬性策略法
( )4. 可得性策略法
三、簡答題
1.試簡述「錯誤的同意性效果」？並舉例說明。 請參考教科書（pp.59~60）
2.何謂「基本率謬誤」？ 請參考教科書（p.61）
解答
一、是非題
1.人們處理資訊的過程，通常是由訊息的搜集，進而整合相關訊息，再做成判斷。
2. 否
2.人們在判斷自己或他人的性格時，會使用定錨策略法。
2. 否
3.『如果…就好了』是一種「與事實相反的思考」，容易將已發生的不幸事件想像成其他可能的狀況，這是一種模擬策略法的心理捷徑。
1. 是
4.支持核四的人總是相信民意自他們這一邊，反對核四的人也深信吾道不孤，這是一種「基本率謬誤」的結果。
2. 否
二、選擇題
1.假如有人問你『大多數人第一次發生性行為的年齡為何時？』你會根據你容易想到的例子進行判斷，這是以下哪一種心理捷徑：
4. 可得性策略法
2.他會不會是一個花花公子？會不會是一個忘恩負義的人？我們會使用哪一種心理捷徑進行判斷：
2. 代表性策略法
3.當我們要判斷某人有多高？有多富有？通常會使用一個參照點為起點，再以此為依據上下調整，這是以下哪一種心理捷徑：
1. 定錨策略法
4.一念之差的悲劇、一字之差的扼腕、一步之差的結果等等，會產生哪一種心理捷徑：
3. 模擬性策略法
第 07 講 - 他就是我的白馬王子！－印象的形成與整合
壹、課程綱要
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一、印象形成
二、整體印象
貳、內容說明
一、印象形成
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外表特徵
種族（膚色）、性別、長相、穿著、身高、體重、講話語調等
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行為表現
人們會從行為推論到特質（例如笑容可掬vs.冷若冰霜），特質具概括性，可進行許多推論（例如重敲販賣機、隨手摘花、檢拾垃圾等個人特質推論），屬於個人對人格的假設，造成「月暈效果」（隱含的人格理論） |
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歸類─形成=印象，我們常用「刻板印象」（對一個團體固定、僵化的看法）判斷一個人，例如種族、性別、職業、美醜胖瘦等，簡單有效率，但也易出錯。
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突顯特徵(物體知覺原則：鮮豔、吵雜、移動或新奇、極端)
原因：會吸引較多的注意、具較大影響力、會得到極端的評價與增加印象的一致性 |
1. 印象形成是一種相當機械化的過程；
2. 印象形成過程由感覺或評估所支配，而非由思考或認知所支配；
3. 印象形成受到個人信念、刻板印象、隱含的個人理論、正向偏誤等所影
響。
二、整體印象
(一) 形成整體印象的訊息組合模式
1. 加成或累加模式：將他人具有特質的主觀評價整合累加獲得整體印象。
2. 平均模式：將各項特質的主觀評價加以平均獲得某人的整體印象
3. 加權平均模式：根據所有特質經過不同比重的加權平均值。
|
加權平均模式的影響因素 |
(二)
整體印象的內涵：整體印象首重一般性評價─好、壞、喜歡不喜歡，所有其他特質的評定都落在此向度上，這種傾向於一致性的效果稱之為月暈效果。例如以貌取人，外表吸引力的月暈效果即是。
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語意分析量表的三個向度： |
「人的正向偏誤」成因： |
第 07 講 - 他就是我的白馬王子！－印象的形成與整合 評量題目
一、是非題
1.根據Dion等人的研究，人們會因一個人的美醜，而對他們行程不同的印象，比較美麗的人，總是比較自信、會幫助別人、容易與人交往、可能早結婚、比較會有幸福的家庭等。
( )1. 是
( )2. 否
2.人們總是會從行為推論到特質，是因為特質具有概括性，一旦知道他的特質，就可以做很多推論，預測一個人在不同的場合可能做的行為。
( )1. 是
( )2. 否
3.在類別特徵中，歸類一旦形成，印象就形成了，主要是因為我們常用「加權平均模式」來評斷一個人的類別。
( )1. 是
( )2. 否
4.突顯的刺激或行為會引起較多的注意，並且會增加印象的一致性，評價也會比較極端，也因此不一定具有較大影響力。
( )1. 是
( )2. 否
5.在整體印象形成的「加權平均模式」中，正向特質一般具有較大的比重，不一致或重複的訊息會被打折扣。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.一個人會從一個特質推論到很多其他特質，這種推測不一定正確，而且會因人而異，這是因為個人的邏輯推理方式或過去經驗不相同，我們稱之為：
( )1. 邏輯的人格理論
( )2. 隱含的人格理論
( )3. 外顯的人格理論
( )4. 直覺的人格理論
2.當我們看到一個人穿著「慈濟」的工作服，我們可能對他形成“有愛心、佛教徒、基層人員”等的印象，這是因為：_____________的影響。
( )1. 外表特徵
( )2. 類別特徵
( )3. 行為表現
( )4. 突顯特徵
3.我們對別人形成的印象，是根據我們對此人所具有的特質的主觀評價全部相佳而成，我們稱此模式為：
( )1. 加成或累加模式
( )2. 平均模式
( )3. 加權平均模式
( )4. 以上皆非
4.在「加權平均模式」中，前後不一致的訊息，只有在中間間隔一段極長的時間，才會有下列哪一種情況產生：
( )1. 遠程效應
( )2. 初始效應
( )3. 近時效應
( )4. 以上皆非
5.根據研究發現，人們的整體印象中最重要的是以下哪一個因素：
( )1. 特殊行為表現
( )2. 刻板印象
( )3. 一般性評價
( )4. 外表特徵
三、簡答題
1.試簡述影響印象形成的訊息包括哪些? 請參考教科書（pp.73~77）
2.何謂「月晕效果」？ 請參考教科書（pp.74~75）
3.在整體印象形成的訊息中，影響「加權平均模式」比重的因素有哪些?
請參考教科書(pp.78~81)
解答
一、是非題
1.根據Dion等人的研究，人們會因一個人的美醜，而對他們行程不同的印象，比較美麗的人，總是比較自信、會幫助別人、容易與人交往、可能早結婚、比較會有幸福的家庭等。
1. 是
2.人們總是會從行為推論到特質，是因為特質具有概括性，一旦知道他的特質，就可以做很多推論，預測一個人在不同的場合可能做的行為。
1. 是
3.在類別特徵中，歸類一旦形成，印象就形成了，主要是因為我們常用「加權平均模式」來評斷一個人的類別。
2. 否
4.突顯的刺激或行為會引起較多的注意，並且會增加印象的一致性，評價也會比較極端，也因此不一定具有較大影響力。
2. 否
5.在整體印象形成的「加權平均模式」中，正向特質一般具有較大的比重，不一致或重複的訊息會被打折扣。
2. 否
二、選擇題
1.一個人會從一個特質推論到很多其他特質，這種推測不一定正確，而且會因人而異，這是因為個人的邏輯推理方式或過去經驗不相同，我們稱之為：
2. 隱含的人格理論
2.當我們看到一個人穿著「慈濟」的工作服，我們可能對他形成“有愛心、佛教徒、基層人員”等的印象，這是因為：_____________的影響。
2. 類別特徵
3.我們對別人形成的印象，是根據我們對此人所具有的特質的主觀評價全部相佳而成，我們稱此模式為：
1. 加成或累加模式
4.在「加權平均模式」中，前後不一致的訊息，只有在中間間隔一段極長的時間，才會有下列哪一種情況產生：
3. 近時效應
5.根據研究發現，人們的整體印象中最重要的是以下哪一個因素：
3. 一般性評價
第 08 講 - 都是他們的錯！－歸因歷程與運作
壹、課程綱要
一、歸因理論的解釋
二、歸因理論的發展歷史
三、歸因理論（Kelley）舉例
貳、內容說明
一、歸因理論的解釋
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歸因：對行為推論原因的過程
歸因理論乃在解釋：
1. 他人歸因：人們為什麼做他們所做的行為
2. 自我歸因：我為什麼做我所做的行為 |
二、歸因理論的發展歷史：
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1958 Heider |
1965 |
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一個人的所作所為必有原因，包括外在歸因與內在歸因
內在歸因：個人本身的內在特質，例如能力、努力
外在歸因：工作難度、運氣
個人對週遭環境的適當認識
個人對周圍環境的有效控制 |
人類在甚麼情況下較有信心做內在歸因。
其時機包括：
1. 當行為不符合角色要求；
2. 不符合社會期望；
3. 不符合預期行為； |
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Kelley |
1972 |
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人們根據共變邏輯歸因他人行為
憑一次的觀察推論行為原因，包括折扣原則或擴大原則
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人們根據行為與行為發生的情境來推論行為發生的原因，有如旁觀者，例如撞到頭，很痛，所以哭；喜歡一個人，則會去接近他。
Mand:因想得到某些東西而做的行為 |
三、歸因理論（Kelley）舉例：
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第 08 講 - 都是他們的錯！－歸因歷程與運作 評量題目
一、是非題
1.Heider的自然心理學中提到內在歸因與外在歸因，能力與運氣屬於內在歸因。
( )1. 是
( )2. 否
2.如果ㄧ個業務員在爭取訂單中失敗了，其中穩定的因素是努力與運氣，不穩定因素是自我能力與工作難度。
( )1. 是
( )2. 否
3.如果ㄧ個行為是社會讚許性低，也就是不符合社會期望的，但還是發生了，人們就比較會做個人特質的推論。
( )1. 是
( )2. 否
4.當人們只有一次觀察機會，而必須去推論行為的原因時，其他可能的原因是影響歸因判斷的主要因素。
( )1. 是
( )2. 否
5.根據Kelly的理論，如果行為有低區辨性、低同意度與高一致性，我們會歸因為當事人的因素。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.最早的歸因理論是：
( )1. Heider的自然心理學
( )2. Jones與Davies的相對推論說
( )3. Kelly的歸因理論
( )4. Ben的自我知覺理論
2.Jones與Davies的相對推論說中提到，人們較有信心做內在歸因的時機包括：
( )1. 當行為不符合角色需求
( )2. 當行為不符合社會期望
( )3. 當行為不符合預期
( )4. 行為者有選擇權時
( )5. 以上皆是
3.基於過去的經驗，人們通常熟悉ㄧ些行為模式，因此當我們看到行為時，就會推論原因，這是哪一位學者的理論：
( )1. Heider的自然心理學
( )2. Jones與Davies的相對推論說
( )3. Kelly的歸因理論
( )4. Ben的自我知覺理論
4.「擴大原則」是在人們有多少次觀察機會，必須去推論行為的原因時發生：
( )1. ㄧ次
( )2. 兩次
( )3. 三次
( )4. 四次以上
5.高區辨性、高同意度與高一致性，人們會歸因於以下哪一個因素：
( )1. 情境
( )2. 當事人
( )3. 刺激
( )4. 以上皆非
三、簡答題
1.就Kelly的理論，當在對行為推論其原因時，如果有多次觀察機會，通常會根據哪些訊息來做判斷？
請參考教科書（pp.94~95）
解答
一、是非題
1.Heider的自然心理學中提到內在歸因與外在歸因，能力與運氣屬於內在歸因。
2. 否
2.如果ㄧ個業務員在爭取訂單中失敗了，其中穩定的因素是努力與運氣，不穩定因素是自我能力與工作難度。
2. 否
3.如果ㄧ個行為是社會讚許性低，也就是不符合社會期望的，但還是發生了，人們就比較會做個人特質的推論。
1. 是
4.當人們只有一次觀察機會，而必須去推論行為的原因時，其他可能的原因是影響歸因判斷的主要因素。
1. 是
5.根據Kelly的理論，如果行為有低區辨性、低同意度與高一致性，我們會歸因為當事人的因素。
1. 是
二、選擇題
1.最早的歸因理論是：
1. Heider的自然心理學
2.Jones與Davies的相對推論說中提到，人們較有信心做內在歸因的時機包括：
5. 以上皆是
3.基於過去的經驗，人們通常熟悉ㄧ些行為模式，因此當我們看到行為時，就會推論原因，這是哪一位學者的理論：
4. Ben的自我知覺理論
4.「擴大原則」是在人們有多少次觀察機會，必須去推論行為的原因時發生：
1. ㄧ次
5.高區辨性、高同意度與高一致性，人們會歸因於以下哪一個因素：
3. 刺激
第 09 講 - 偶爾犯錯也無妨！－知覺的正確與偏誤
壹、課程綱要
一、歸因偏誤的原因
二、歸因偏誤
貳、內容說明
- 歸因偏誤的原因
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人格特質的定義和測量因人而異，故不易認定判斷是否正確；
人格特質的表現常受情境影響，故難以認定判斷否正確；
背景相同或雙方為舊識，彼此人格特質的判斷較易正確。
|
歸因偏誤的原因
1.高估個人而低估情境因素
2.行為者與觀察者不同歸因判斷
3.錯誤的同意度
4.自利歸因 |
二、歸因偏誤
(一) 高估個人而低估情境因素：人們過 度相信行為者的個人特質是行為發生的原因，而忽略了情境與其他因 素，屬於基本的歸因謬誤，突顯行為吞沒了個人視野；「控制的錯覺」，人們往往相信自己擁有的控制能力大於自己真正擁有的能力，例如玩骰子、選彩卷號碼；「公正的世界」，好人有好報。
(二) 行為者與觀察者的不同歸因：觀察者與行為者的分歧歸因，人們往往會將觀察到的他人行為過度歸因於行為者，如果自己是行為者，則會有不一樣的判斷。換言之，觀察者與行為者對事情的注意焦點不同，行為者傾向將自己行為歸因於情境因素，在環境中尋找行為的原因， 觀察者傾向將行為歸因於行為者的特質因素； 其次，訊息的重要性不同，觀察者會注意行為者，以預測他的行為， 行為者注意的是環境與別人的反應；最後，觀察者無法得知行為者的過去經驗與當時的心理內在狀況。
(三) 錯誤的同意性效果：人們會高估自己行為的典型性（高估別人和我們的一致性），即自己意見或行為與他人相同的程度，大於它真正相同的程度；包括錯誤的同意度或錯誤的獨特性都會影響人們的歸因。錯誤同意度發生的原因：(1) 選擇性曝光；(2) 只注意自己突顯的意見和行為；(3) 他人對自己行為的反應；(4) 動機性因素；錯誤的獨特性意指人們會高估自己的獨特性，認為能力或特長是自己特有的。
(四) 自利的歸因偏差：歸因的時候，做對自己最有利的判斷，以保護自己的動機，成功時自我顯揚，行為與結果具共變關係，願承擔責任；失敗時自我防衛，行為與結果不具共變性，不願承擔責任。
歸因有相當的正確性，並影響以後的行為；因此歸因在個人輔導、治療、教育、
行銷學方面具相當的應用價值；「歸因的再訓練」具有實質的意義，在個人方
面，將自己的不幸歸於意外或運氣不好，有助於正向自我概念的維持；在人際
互動時，多將成功歸給他人，多看別人的貢獻，使自己成為助人者，讓別人更喜歡你。
第 09 講 - 偶爾犯錯也無妨！－知覺的正確與偏誤 評量題目
一、是非題
1.人們對某些社會特性，例如外顯特徵：身高、體重、性別等的判斷通常相當正確，對職業、情緒的判斷也還好，但對一些無法直接觀察到的人格特質就不一定正確了。
( )1. 是
( )2. 否
2.人格特質的表現往往受到情境因素的影響，個人可能在不同的情境下，表現出不同的人格特質，有些人做生意時很誠實，但在牌桌上就不一定會誠實。
( )1. 是
( )2. 否
3.許多研究都強調人是「理性的訊息處理者」，因此都能夠相當理性的依循一定的原則在做歸因，不會發生錯誤。
( )1. 是
( )2. 否
4.根據研究發現，行為者傾向將自己的行為歸因於情境因素，而觀察者傾向將型違規因於行為者本身的因素。
( )1. 是
( )2. 否
5.人們並不是所有的時候都表現出「錯誤的同意度效果」，在態度、行為或意見上，也會表現出自己的獨特性。
( )1. 是 ( )2. 否
二、選擇題
- 根據Langer的研究，人們往往相信自己擁有的控制能力是大於自己真正擁有的控制能力，我們稱之為：
( )1. 基本歸因謬誤 ( )2. 控制的錯覺 ( )3. 錯誤的同意性效果 ( )4. 錯誤
- 人們往往由發生在個人身上事情的好壞來判斷個人的好壞，好的事情會發生在好人身上，壞的事情會發生在壞人身上，我們稱之為：
( )1. 核心特質 ( )2. 周邊特質 ( )3. 對人的正向偏誤 ( )4. 公正的世界
- 觀察者與行為者歸因分歧的原因為：
( )1. 訊息的來源不同 ( )2. 訊息的重要性不同 ( )3. 訊息的多寡不同
( )4. 以上皆是
- 人們有一種普遍的傾向，成功時歸因於自己，失敗時則責備別人，我們稱之為：
( )1. 自利的歸因 ( )2. 錯誤的同意度歸因 ( )3. 低估情境歸因
( )4. 觀察者歸因
- 在臨床治療上，「歸因的再訓練」方法有：
( )1. 正向的自我概念 ( )2. 多看別人的貢獻 ( )3. 視他人為助人者
( )4. 以上皆是
三、簡答題
1.試簡述歸因偏誤的原因？ 請參考教科書（pp.96~101）
2.何謂「基本的歸因謬誤」 請參考教科書（pp.96~97）
3.何謂「錯誤的同意度」？試簡述「錯誤同意度」發生的原因？
請參考教科書（pp.99~100）
解答
一、是非題
1.人們對某些社會特性，例如外顯特徵：身高、體重、性別等的判斷通常相當正確，對職業、情緒的判斷也還好，但對一些無法直接觀察到的人格特質就不一定正確了。
1. 是
2.人格特質的表現往往受到情境因素的影響，個人可能在不同的情境下，表現出不同的人格特質，有些人做生意時很誠實，但在牌桌上就不一定會誠實。
1. 是
3.許多研究都強調人是「理性的訊息處理者」，因此都能夠相當理性的依循一定的原則在做歸因，不會發生錯誤。
2. 否
4.根據研究發現，行為者傾向將自己的行為歸因於情境因素，而觀察者傾向將型違規因於行為者本身的因素。
1. 是
5.人們並不是所有的時候都表現出「錯誤的同意度效果」，在態度、行為或意見上，也會表現出自己的獨特性。
2. 否
二、選擇題
1.根據Langer的研究，人們往往相信自己擁有的控制能力是大於自己真正擁有的控制能力，我們稱之為：
2. 控制的錯覺
2.人們往往由發生在個人身上事情的好壞來判斷個人的好壞，好的事情會發生在好人身上，壞的事情會發生在壞人身上，我們稱之為：
4. 公正的世界
3.觀察者與行為者歸因分歧的原因為：
2. 訊息的重要性不同
4.人們有一種普遍的傾向，成功時歸因於自己，失敗時則責備別人，我們稱之為：
1. 自利的歸因
5.在臨床治療上，「歸因的再訓練」方法有：
4. 以上皆是
第 10 講 - 盡在不言中！－非語言溝通管道（一）
壹、課程綱要
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比手畫腳─非語言溝通的遊戲，包括眼神、表情、動作、穿著打扮等等。 |
一、非語言溝通行為的重要功能
二、常見的非語言行為溝通管道及非語言行為意涵
貳、內容說明
一、非語言溝通行為的重要功能
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加強 |
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補充 |
調整 |
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(一) 加強語言訊息
(二) 補充語言訊息
(三) 取代語言訊息
(四) 調整語言溝通的進行
二、常見的非語言行為溝通管道及非語言行為意涵
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說 明 |
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代表善意與興趣，追隨喜歡與吸引的人
彼此互相凝視代表兩人間的親密顯示彼此的相對地位【視覺優勢行為】
調節互動行為
「瞪視」代表敵意與挑釁，甚至引發攻擊行為 |
|
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最能表達個人情緒感受
具共通性，喜悅、憤怒、悲哀、恐懼、驚訝、嫌惡
情緒的表達及辨識是跨文化的，但也有例外，例外透過學習而來
e-mail中的情緒符號─教科書圖4-1；4-3(p.115) |
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象徵手勢有助於溝通內容，例如OK、勝利、發神經、NO…
不同姿勢顯示情緒狀態、他人關係與所處情境掌握程度，例如促膝長談形容彼此吸引、互動愉快，協調同不等…
動作，需要整個身體配合才能表現出來的特定行為，如擁抱、親吻、攙扶、跑步等 |
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肢體觸摸可以引發對方正向的反應，例如摸頭、牽手、摟肩膀等
碰觸時間過長或觸摸部位不適當反而引發負面效果
主動的觸摸行為與雙方相對身分地位、性別有關 |
第 10 講 - 盡在不言中！－非語言溝通管道（一） 評量題目
一、是非題
1.比手畫腳其實就是一種非語言溝通的遊戲。
( )1. 是
( )2. 否
2.Rubin(1970)的研究發現，在愛情量表上得分愈高的伴侶，彼此目光凝視的時間愈長，頻率也愈高。
( )1. 是
( )2. 否
3.處於高地位者，通常會在對方說話時注視對方，當他們發言時，亦會將視線緊釘在對方身上，以眼神來施加壓力，希望對方接受與服從，我們稱之為「視覺優勢行為」。
( )1. 是
( )2. 否
4.「瞪視」是目不轉睛的看，含有敵意與挑釁的意味。
( )1. 是
( )2. 否
5.臉部的情緒表達有其共通性，但不同的文化背景、不同的種族，臉上所展現的基本情緒(喜、怒、哀、樂、恐懼、厭惡等)仍有其差異性。
( )1. 是
( )2. 否
6.觸摸是一種權力的象徵，多半代表著一種鼓勵、訓勉即主動拉近距離的意思，不論地位高低皆然。
( )1. 是
( )2. 否
7.根據Henley(1977)的研究，四十歲以下的異性伴侶中，女性主動觸摸行為的頻率高於男性，而四十歲以後則是男性多於女性。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.目光接觸的功能包括：
( )1. 善意與興趣
( )2. 彼此關係親密
( )3. 相對地位
( )4. 調節互動行為
( )5. 以上皆是
三、簡答題
1.試簡述非語言溝通行為的重要功能？ 請參考教科書（pp.109~110）
2.試簡述肢體語言的種類？ 請參考教科書（pp.115~117）
解答
一、是非題
1.比手畫腳其實就是一種非語言溝通的遊戲。
1. 是
2.Rubin(1970)的研究發現，在愛情量表上得分愈高的伴侶，彼此目光凝視的時間愈長，頻率也愈高。
1. 是
3.處於高地位者，通常會在對方說話時注視對方，當他們發言時，亦會將視線緊釘在對方身上，以眼神來施加壓力，希望對方接受與服從，我們稱之為「視覺優勢行為」。
2. 否
4.「瞪視」是目不轉睛的看，含有敵意與挑釁的意味。
1. 是
5.臉部的情緒表達有其共通性，但不同的文化背景、不同的種族，臉上所展現的基本情緒(喜、怒、哀、樂、恐懼、厭惡等)仍有其差異性。
2. 否
6.觸摸是一種權力的象徵，多半代表著一種鼓勵、訓勉即主動拉近距離的意思，不論地位高低皆然。
2. 否
7.根據Henley(1977)的研究，四十歲以下的異性伴侶中，女性主動觸摸行為的頻率高於男性，而四十歲以後則是男性多於女性。
2. 否
二、選擇題
1.目光接觸的功能包括：
5. 以上皆是
第 11 講 - 你可以再靠近一點！－非語言溝通管道（二）
壹、課程綱要
|
非語言溝通的管道：
1.目光接觸或注視。
2.臉部表情。
3.肢體語言。 |
4.觸摸行為。
5.空間距離。
6.聲音線索。
7.衣著打扮。 |
一、常見的非語言行為溝通管道及非語言行為意涵(續)
二、非語言行為的基本解讀向度
三、非語言溝通能力的差異
貳、內容說明
一、常見的非語言行為溝通管道及非語言行為意涵(續)
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1.親密距離50公分，夫妻、情侶、好朋友，聞到體味，易有肢體碰觸，摟抱對方，方便講悄悄話
2.個人距離50~125公分，朋友，偶而拍拍肩膀表示讚許或欣賞
3.社交距離125~350公分，與個人感情溝通無關的互動情境，長官與部屬，同事與同事間，動作拘謹，不會有肢體接觸
4.公開距離350~700公分，互動相當正式，如演講、課堂互動，雙方關係正式而疏遠
性別差異：女性(友 善、不具威脅性、易與他人相處)與他人的人際距離小於男性與男性間(領域不容侵犯)的距離
文化差異：拉丁美洲人、南歐人(義大利、巴西等)互動時的人際距離較非接觸文化(亞洲人)接近許多 |
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語氣、說話速度傳達出不同的意義
音量大小、頻率、語調、音質、語氣的停頓等均稱為聲音線索
傳達訊息多樣化，包括說話的內容（語調、音量、音調、快慢）與說話者的個人訊息（情緒狀態、背景資料、個性）
透漏對方對我們的態度和感受（友善或敵意）、文化背景與年齡、身體狀況等 |
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美貌具有各種正向的特質，樂於親近
內在自我風格的忠實展現，有著鮮明的個人色彩
影響他人對工作能力判斷的第一印象 |
二、非語言行為的基本解讀向度
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三、非語言溝通能力的差異
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(一個人能時時間控自己的行為，以配合情境或他人期待的傾向) |
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性別
(社會角色差異) |
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社會角色理論強調：性別差異是因為兩性在社會中扮演不同的社會角色所致。
第 11 講 - 你可以再靠近一點！－非語言溝通管道（二） 評量題目
一、是非題
1.根據Hall的長期觀察與研究，個人距離是朋友之間的互動距離，介於125公分製350公分之間。
( )1. 是
( )2. 否
2.女性與他人的人際距離小於男性與男性之間的距離。
( )1. 是
( )2. 否
3.拉丁美洲與亞洲人互動時的人際距離較「非接觸文化」下的個人接近許多。
( )1. 是
( )2. 否
4.語調、音量、音調、快慢等的變化，可以幫助我們了解說話者真正的意思，也可以讓我們了解說話者關切的問題所在。
( )1. 是
( )2. 否
5.衣著打扮通常有著鮮明的個人色彩，許多研究也顯示衣著裝扮會影響他人對我們的第一印象，與工作能力的判斷。
( )1. 是
( )2. 否
6.男女性在非語言溝通能力上的差異，是因為在扮演不同的家庭角色過程中，逐漸發展出來的
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.根據Hall的長期觀察與研究認為，我們與不同關係的他人進行互動時，所希望維持的距離並不相同，大致可分為幾種距離：
( )1. 兩種
( )2. 三種
( )3. 四種
( )4. 五種
2.親密距離意味著彼此之間關係親密，距離大約是：
( )1. 30公分
( )2. 50公分
( )3. 70公分
( )4. 以上皆非
3.長官與部屬在討論公事，彼此之間的距離大約是：
( )1. 50公分至125公分
( )2. 125公分至350公分
( )3. 350公分至750公分
( )4. 以上皆非
4.在演講場合中，演講者與聽眾的距離不是一對一的關係，也不是想增進彼此的情感，這是屬於一種：
( )1. 公開距離
( )2. 社交距離
( )3. 個人距離
( )4. 親密距離
5.非語言的聲音線索可以提供的訊息包括：
( )1. 與說話內容有關的訊息
( )2. 說話者的情緒狀態
( )3. 說話者的文化背景及年齡資料
( )4. 以上皆是
三、簡答題
1.試簡述非語言行為的三個基本解讀向度？
請參考教科書（pp.124~125）
2.試製表說明非語言溝通能力的性別差異？
請參考教科書（pp.130~131）
資料提供：陳定邦 老師
解答
一、是非題
1.根據Hall的長期觀察與研究，個人距離是朋友之間的互動距離，介於125公分製350公分之間。
2. 否
2.女性與他人的人際距離小於男性與男性之間的距離。
1. 是
3.拉丁美洲與亞洲人互動時的人際距離較「非接觸文化」下的個人接近許多。
2. 否
4.語調、音量、音調、快慢等的變化，可以幫助我們了解說話者真正的意思，也可以讓我們了解說話者關切的問題所在。
1. 是
5.衣著打扮通常有著鮮明的個人色彩，許多研究也顯示衣著裝扮會影響他人對我們的第一印象，與工作能力的判斷。
1. 是
6.男女性在非語言溝通能力上的差異，是因為在扮演不同的家庭角色過程中，逐漸發展出來的
2. 否
二、選擇題
1.根據Hall的長期觀察與研究認為，我們與不同關係的他人進行互動時，所希望維持的距離並不相同，大致可分為幾種距離：
3. 四種
2.親密距離意味著彼此之間關係親密，距離大約是：
2. 50公分
3.長官與部屬在討論公事，彼此之間的距離大約是：
2. 125公分至350公分
4.在演講場合中，演講者與聽眾的距離不是一對一的關係，也不是想增進彼此的情感，這是屬於一種：
1. 公開距離
5.非語言的聲音線索可以提供的訊息包括：
4. 以上皆是
第 12 講 - 狼來了！狼來了！－欺騙的偵測
壹、課程綱要
非語言的欺騙線索
例：《王牌大騙子》電影
一、欺騙的偵測
二、增進非語言溝通的品質
貳、內容說明
一、欺騙的偵測
（一）觀察不同的非語言溝通管道所傳達的訊息，以有效分辨是否在說謊1.語言內容最容易控制，最不易出錯；2.非語言溝通管道中，臉部表情最容易做假，不易偵測，最不可信；相較於臉部表情，肢體語言或聲音線索更能幫助我們偵測欺騙，例如不自覺的肢體語言、摸頭、摸臉、摸衣服、扯衣服、腳打拍子、手動來動去、交疊雙腿又放下等等；聲音線索例如結巴、不知所云等等。
（二）尋找欺騙的線索
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瞬間即逝的表情(喜歡或討厭)
持續時間不到十分之ㄧ秒 |
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二、增進非語言溝通的品質
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多重管道 |
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多方觀察 |
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注意情境 |
第 12 講 - 狼來了！狼來了！－欺騙的偵測 評量題目
一、是非題
1.語言的內容相當容易做假，只要稍做思考規劃，就很難辨識對方是否在說謊。
( )1. 是
( )2. 否
2.當我們與別人交談互動時，對方不易從我們的臉部表情辨識我們是否在說謊，是因為我們早早就學習控制我的表情，並且也頗有成果。
( )1. 是
( )2. 否
3.聲音線索和臉部表情ㄧ樣，不易偵測。
( )1. 是
( )2. 否
4.「瞬間即逝的表情」持續的時間不到五分之ㄧ秒。
( )1. 是
( )2. 否
5.在與他人進行溝通時，我們若能同時注意來自不同管道的非語言訊息，再加以綜合判斷，可以降低誤解或被誤導的可能。
( )1. 是
( )2. 否
6.根據Ekman與Friesen的研究，兩人對話通常會將注意力放在對方的：
( )1. 講話內容
( )2. 肢體語言
( )3. 臉部表情
( )4. 以上皆是
7.根據Ekman與Friesen的研究，幫助我們偵測欺騙的方法為：
( )1. 臉部表情與肢體語言
( )2. 肢體語言與聲音線索
( )3. 臉部表情與聲音線索
( )4. 以上皆非
8.由「目光線索」偵測欺騙的線索包括：
( )1. 不安定的眼神
( )2. 眨眼頻率增加
( )3. 逃避他人眼神
( )4. 以上皆是
9.擁抱、吻臉頰的動作，在西方社會或許司空見慣，但在東方社會意味著兩人交情深厚，這是因為：
( )1. 情境因素
( )2. 文化因素
( )3. 情境與文化因素
( )4. 以上皆非
三、簡答題
1.常見的欺騙線索有哪些？ 請參考教科書（pp.127~128）
2.如何提升非語言溝通的品質？ 請參考教科書（pp.131~132）
解答
一、是非題
1.語言的內容相當容易做假，只要稍做思考規劃，就很難辨識對方是否在說謊。
1. 是
2.當我們與別人交談互動時，對方不易從我們的臉部表情辨識我們是否在說謊，是因為我們早早就學習控制我的表情，並且也頗有成果。
1. 是
3.聲音線索和臉部表情ㄧ樣，不易偵測。
2. 否
4.「瞬間即逝的表情」持續的時間不到五分之ㄧ秒。
2. 否
5.在與他人進行溝通時，我們若能同時注意來自不同管道的非語言訊息，再加以綜合判斷，可以降低誤解或被誤導的可能。
1. 是
6.根據Ekman與Friesen的研究，兩人對話通常會將注意力放在對方的：
3. 臉部表情
7.根據Ekman與Friesen的研究，幫助我們偵測欺騙的方法為：
2. 肢體語言與聲音線索
8.由「目光線索」偵測欺騙的線索包括：
4. 以上皆是
9.擁抱、吻臉頰的動作，在西方社會或許司空見慣，但在東方社會意味著兩人交情深厚，這是因為：
3. 情境與文化因素
第 13 講 - 「緣」來就是你－影響人際吸引的因素
壹、課程綱要
影響人際吸引力的重要因素【緣分】
【包括個人的個性特質、時空距離、對方所具有的特性、彼此之間的配合狀況等等】
貳、內容說明
一、個人所感受到的親和與需求程度
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程度差異 |
主動製造與他人互動機會，不喜歡獨處，積極維持與他人關係，並避免衝突發生 |
不主動與人親近，發生狀況時感受到的衝擊較小，對維持人際關係較不積極 |
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基本動機 |
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得到他人的注意力：肯定與讚美 |
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二、時空的接近性
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3. 單純曝光效果：重複接觸某個特定的人事物後，對其正向評價或好感逐漸增加的一種現象，接觸頻率愈高愈喜歡（例：歌手出新專輯打歌宣傳），熟悉之後，戒心才能消除，正向評價才會發生，前提是初次接觸，不能是負面的評價。
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三、能力
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四、外貌的吸引力
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2. 美麗的標準
（1）娃娃臉，大眼睛、小鼻子、小下巴，看相可愛。
（2）成熟型，深邃五官、挑高眉型、帶笑意大嘴。
（3）平均值，五官大小及之間的距離加以平均，愈覺得熟悉親近，具吸引力。
（4）女性腰與臀圍的相對比例2:3，沙漏狀更具吸引力；男性則呈V字型。
3. 美麗的代價
（1）美麗的人深具吸引力，並較具未來發展潛力，甚至在法庭上也能發揮影響力。
（2）美麗的人無法肯定自己真實的能力，具有不穩定的自尊。
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五、相似性
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六、需求的互補
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七、回應他人對我們的喜歡
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第 13 講 - 「緣」來就是你－影響人際吸引的因素 評量題目
一、是非題
1.週末、假日有些人總想找朋友聚聚，或安排全家活動，有些人喜歡獨處，並不特別想與他人在一起，這種想與他人在一起，建立關係的需求，我們稱之為「親和需求」。
( )1. 是
( )2. 否
2.根據 Schachter的研究發現，處於焦慮情境的受試者會選擇獨自等待實驗，並不樂於與他人親近，分享等待實驗的心情。
( )1. 是
( )2. 否
3.一個有能力的人，若是表現太過優秀完美時，我們反而會覺得他與我們的距離太遙遠，因此對他的好感反而有限。
( )1. 是
( )2. 否
4.一個人的背景、學歷、年齡、外貌等的相似性愈高，互動也愈顯頻繁，也因此影響到彼此的吸引力。
( )1. 是
( )2. 否
5.「物以類聚」是態度價值觀相似的最佳反映。
( )1. 是
( )2. 否
6.態度價值觀亦有可能因為「需求互補」，而產生吸引力。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.「辦公室戀情」是影響人際吸引的哪一種因素：
( )1. 親和需求
( )2. 時空接近性
( )3. 能力因素
( )4. 外貌吸引力
2.心理學家發現，人們多半有著「美貌的刻板印象」，這是受到甚麼因素的影響：
( )1. 需求互補
( )2. 回應他人對我們的喜歡
( )3. 外貌吸引力
( )4. 相似因素
3.在影響人際吸引的「相似性」因素中，下列哪一項較為重要：
( )1. 態度價值觀
( )2. 個人背景
( )3. 學經歷
( )4. 外貌吸引力
4.支配性高與順從性高的人在互動時，，他們個別的控制需求與需要得到他人照顧的需求分別得到滿足，吸引力得以產生，這是以下何種因素：
( )1. 相似性因素
( )2. 時空接近性因素
( )3. 能力因素
( )4. 以上皆非
三、簡答題
1.試列舉五種影響人際吸引的因素？ 請參考教科書（pp.139~154）
2.何謂「單純曝光效果」？ 請參考教科書（pp.143~144）
3.何謂「平衡理論」？ 請參考教科書」（pp.152~153）
解答
一、是非題
1.週末、假日有些人總想找朋友聚聚，或安排全家活動，有些人喜歡獨處，並不特別想與他人在一起，這種想與他人在一起，建立關係的需求，我們稱之為「親和需求」。
1. 是
2.根據 Schachter的研究發現，處於焦慮情境的受試者會選擇獨自等待實驗，並不樂於與他人親近，分享等待實驗的心情。
2. 否
3.一個有能力的人，若是表現太過優秀完美時，我們反而會覺得他與我們的距離太遙遠，因此對他的好感反而有限。
1. 是
4.一個人的背景、學歷、年齡、外貌等的相似性愈高，互動也愈顯頻繁，也因此影響到彼此的吸引力。
1. 是
5.「物以類聚」是態度價值觀相似的最佳反映。
1. 是
6.態度價值觀亦有可能因為「需求互補」，而產生吸引力。
2. 否
二、選擇題
1.「辦公室戀情」是影響人際吸引的哪一種因素：
2. 時空接近性
2.心理學家發現，人們多半有著「美貌的刻板印象」，這是受到甚麼因素的影響：
3. 外貌吸引力
3.在影響人際吸引的「相似性」因素中，下列哪一項較為重要：
1. 態度價值觀
4.支配性高與順從性高的人在互動時，，他們個別的控制需求與需要得到他人照顧的需求分別得到滿足，吸引力得以產生，這是以下何種因素：
4. 以上皆非
第 14 講 - 眾裡尋他千百度－愛情的種種面貌
壹、課程綱要
兩性親密關係的建立
貳、內容說明
一、愛情的本質（Rubin,1973; Davis,1985）
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熱情：一種魂縈夢繫的感覺，具排他性，有性的渴望，希望藉由肢體接觸，得到合為一體的感覺（Davis,1985）
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法拉第（Fareday）：『難道我的理智分析不出這種力量的主要成分？難道我就註定要謙卑地向這種感覺低頭？啊！是愛情。我決定冷靜，以智慧判斷，用意志力控制。結果，明天，它依然如拖將的野馬，盲目地在草地奔馳！阿！是愛情。』
二、愛情的型態
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安全依附類型
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焦慮依附類型
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逃避依附類型
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親密
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熱情
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承諾
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情慾之愛【male】
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友誼之愛【Female】
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遊戲之愛【male】
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現實之愛【Female】
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佔有之愛【Female】
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利他之愛
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第 14 講 - 眾裡尋他千百度－愛情的種種面貌 評量題目
一、是非題
1.社會心理學家Rubin認為，愛請包含三種感受：關心、親密和熱情。
( )1. 是
( )2. 否
2.根據 Davis的說法，「傾己所有，毫無保留」的付出，並帶有偏袒意味，是愛情中『關懷』的表現。
( )1. 是
( )2. 否
3.瓊瑤小說中瘋狂追逐、淋雨等「掉入愛河」的感受是一種狂熱式愛情的表現。
( )1. 是
( )2. 否
4.Dutton和Aron（1974）的「吊橋實驗」是以情緒二因論來解釋友誼式的愛情。
( )1. 是
( )2. 否
5.「自我揭露」係將自己不為人知、很私密的一些感受和想法，與對方分享，這是友誼式愛情的一大特色。
( )1. 是
( )2. 否
6.「虛幻的愛」是因美貌而產生強烈的熱情，進而決定與對方常相廝守。
( )1. 是
( )2. 否
7.以理性方式選擇對象，斟酌對方各種條件，及對方可能對自己或事業帶來的影響稱之為「利他之愛」。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.Davis認為，『魂縈銀夢繫的感覺，不思量、自難忘』是一種甚麼感覺：
( )1. 依附
( )2. 熱情
( )3. 親密
( )4. 關懷
2.在Stermberg愛情三角理論中，浪漫的愛是哪兩種元素的結合：
( )1. 親密+熱情
( )2. 親密+承諾
( )3. 熱情+承諾
( )4. 以上皆非
3.在Stermberg愛情三角理論中，友誼式的愛是哪兩種元素的結合：
( )1. 親密+熱情
( )2. 親密+承諾
( )3. 熱情+承諾
( )4. 以上皆非
4.在Stermberg愛情三角理論中，虛幻的愛是哪兩種元素的結合：
( )1. 親密+熱情
( )2. 親密+承諾
( )3. 熱情+承諾
( )4. 以上皆非
5.在Hendrick和Hendrick的研究中發現，男性較多擁有：
( )1. 情慾之愛與友誼之愛
( )2. 友誼之愛與遊戲之愛
( )3. 遊戲之愛與現實之愛
( )4. 以上皆非
6.在Hendrick和Hendrick的研究中發現，女性較多擁有：
( )1. 友誼之愛、現實之愛或佔有之愛
( )2. 友誼之愛、現實之愛或遊戲之愛
( )3. 佔有之愛、利他之愛或現實之愛
( )4. 以上皆非
三、簡答題
1.試簡述社會心理學家Rubin所提愛情的三種感受？
請參考教科書（pp.154~155）
2.何謂「情緒二因論」？
請參考教科書（pp.156~157）
3.何謂「愛情三角理論」？
請參考教科書（pp.159~161）
4.試簡述Hendrick和Hendrick所提愛情的六種不同風格。
請參考教科書。（p.161）
解答
一、是非題
1.社會心理學家Rubin認為，愛請包含三種感受：關心、親密和熱情。
2. 否
2.根據 Davis的說法，「傾己所有，毫無保留」的付出，並帶有偏袒意味，是愛情中『關懷』的表現。
1. 是
3.瓊瑤小說中瘋狂追逐、淋雨等「掉入愛河」的感受是一種狂熱式愛情的表現。
1. 是
4.Dutton和Aron（1974）的「吊橋實驗」是以情緒二因論來解釋友誼式的愛情。
2. 否
5.「自我揭露」係將自己不為人知、很私密的一些感受和想法，與對方分享，這是友誼式愛情的一大特色。
1. 是
6.「虛幻的愛」是因美貌而產生強烈的熱情，進而決定與對方常相廝守。
1. 是
7.以理性方式選擇對象，斟酌對方各種條件，及對方可能對自己或事業帶來的影響稱之為「利他之愛」。
2. 否
二、選擇題
1.Davis認為，『魂縈銀夢繫的感覺，不思量、自難忘』是一種甚麼感覺：
2. 熱情
2.在Stermberg愛情三角理論中，浪漫的愛是哪兩種元素的結合：
1. 親密+熱情
3.在Stermberg愛情三角理論中，友誼式的愛是哪兩種元素的結合：
2. 親密+承諾
4.在Stermberg愛情三角理論中，虛幻的愛是哪兩種元素的結合：
3. 熱情+承諾
5.在Hendrick和Hendrick的研究中發現，男性較多擁有：
4. 以上皆非
6.在Hendrick和Hendrick的研究中發現，女性較多擁有：
1. 友誼之愛、現實之愛或佔有之愛
第 15 講 - 你的詩和我的夢－親密關係的維持
壹、課程綱要
兩性親密關係的建立
貳、內容說明
三、兩性親密關係中常見的問題
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溝通不良 |
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壓煩感 |
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1.溝通不良
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關係增進的歸因模式
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內在的 |
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更滿意彼此關係 |
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特定狀況才發生 |
苦惱持續的歸因模式
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外在的 |
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內在的 |
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覺得對方壞脾氣關係更形惡劣 |
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2.厭煩感的產生與不相似性
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第一階段：刺激
在乎外貌吸引力、對方能力與社經地位
第二階段：態度價值觀考驗，相似性的影響力突顯，彼此改變與成長的不同步，「不相似」的關係出現。
第三階段：角色期待階段，以彼此的態度、價值觀為基礎。 |
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親密關係的終止
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（2）終止關係遭遇的障礙出現：例如經濟考量、再婚可能性、父母或親人反對、擔心別人異樣眼光等。
（3）其他可能關係的吸引力出現：意指是否有第三者存在，包括情感的支持、保障、滿足種種需求時，較易受到第三者吸引，終止原先關係。
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第 15 講 - 你的詩和我的夢－親密關係的維持 評量題目
一、是非題
1.女性從小就被鼓勵要勇於表達自己的意見，爭取自己想要的，也因此溝通方式會比較直接。
( )1. 是
( )2. 否
2.女性在關係出現問題時的溝通方式，與社會化過程所被教導的方式有很大的差異。
( )1. 是
( )2. 否
3.有相當多的心理研究顯示，男性對情緒及內在的感受的自我揭露程度不如女性。
( )1. 是
( )2. 否
4.對對方行為做外在的、不穩定的及特定的歸因是屬於「關係增進」的歸因模式。
( )1. 是
( )2. 否
5.使用「關係增進」的歸因模式會試著將對方的負面行為解釋為情境因素所致，是偶發的、特定狀況下的行為。
( )1. 是
( )2. 否
6.Aron認為，交往互動已進入穩定狀況的伴侶可能會出現厭煩感，他鼓勵多參加新奇興奮的活動，活動中感受到的「喚起」，可以強化對對方吸引力的感受。
( )1. 是
( )2. 否
7.就整體而言，親密關係的雙方所感受到的「公平性」，會影響到雙方對關係的滿意度。
( )1. 是
( )2. 否
二、選擇題
1.Sprecher（1994）認為，「親密關係」的頭號殺手為：
( )1. 溝通不良
( )2. 厭煩感產生
( )3. 不相似
( )4. 以上皆非
2.許多研究顯示，親密關係的滿意程度及品質有隨著時間逐漸下降的趨勢，其中最重要的因素為：
( )1. 溝通不良
( )2. 厭煩感產生
( )3. 不相似
( )4. 以上皆非
3.胡適詩中有一句話：「…你不能做我的詩，正如我不能做你的夢」，這句話顯示在「親密關係」中的哪種情況：
( )1. 溝通不良
( )2. 厭煩感產生
( )3. 不相似
( )4. 以上皆非
4.許多研究強調，伴侶之間存在的應該是哪一種關係：
( )1. 共有關係
( )2. 交換關係
( )3. 以上皆是
三、簡答題
1.試簡述Murstein（1970）的「刺激-價值觀-角色」模式？
請參考教科書（p.166）
2.試簡述Leviger以社會交換理論觀點闡釋親密關係是否終止的考量因素？
請參考教科書（pp.167~169）
解答
一、是非題
1.女性從小就被鼓勵要勇於表達自己的意見，爭取自己想要的，也因此溝通方式會比較直接。
2. 否
2.女性在關係出現問題時的溝通方式，與社會化過程所被教導的方式有很大的差異。
1. 是
3.有相當多的心理研究顯示，男性對情緒及內在的感受的自我揭露程度不如女性。
1. 是
4.對對方行為做外在的、不穩定的及特定的歸因是屬於「關係增進」的歸因模式。
2. 否
5.使用「關係增進」的歸因模式會試著將對方的負面行為解釋為情境因素所致，是偶發的、特定狀況下的行為。
1. 是
6.Aron認為，交往互動已進入穩定狀況的伴侶可能會出現厭煩感，他鼓勵多參加新奇興奮的活動，活動中感受到的「喚起」，可以強化對對方吸引力的感受。
1. 是
7.就整體而言，親密關係的雙方所感受到的「公平性」，會影響到雙方對關係的滿意度。
1. 是
二、選擇題
1.Sprecher（1994）認為，「親密關係」的頭號殺手為：
1. 溝通不良
2.許多研究顯示，親密關係的滿意程度及品質有隨著時間逐漸下降的趨勢，其中最重要的因素為：
2. 厭煩感產生
3.胡適詩中有一句話：「…你不能做我的詩，正如我不能做你的夢」，這句話顯示在「親密關係」中的哪種情況：
3. 不相似
4.許多研究強調，伴侶之間存在的應該是哪一種關係：
1. 共有關係
第 16 講 - 表態！表什麼態？－態度的定義、功能與測量
壹、課程綱要
態度與態度改變
貳、內容說明
一、態度定義、功能、測量
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McGuire（1985）：將物體或思想按照某個判斷向度定位的反應。
Petty & Cacioppo（1981）：對特定的人事物的一般性與持久性的正面或負面感受。
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直接測量
1.自陳式單一項目測量（請見教科書表6-1-1）
2. 由多項題目組成的態度量表，例如Likert
語意分析量表：經由一系列兩兩對立形容詞，要求受試者針對某一對象的感受傾向，落點代表其態度（請見教科書表6-1-3）。 |
間接測量
1.掩藏自陳式：請受試者說故事或看圖片說故事。
2.行為目標：使用非語言行為指標，在說服性演講中，點頭次數愈多、眼睛看著演講者次數愈多、身體愈接近演講者，愈可能喜歡演講者的言論；愈遠離演講者，愈不感興趣。
3.非干擾性測量：不會讓被測量者感受到他正在被測量的方法。
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第 16 講 - 表態！表什麼態？－態度的定義、功能與測量 評量題目
一. 是非題
1.目前認知學派在做實驗研究時，多採用單一的情感評價向度；但編製態度量表時，多數研究者會採用三種成分的觀點。
( )1. 是
( )2. 否
2.人格是一種評價性的傾向，用以表達個體對事物的喜好、趨避與臧否，可以是長期的或短期的傾向。
( )1. 是
( )2. 否
3.態度是一種單一信念，價值是針對某特定物體或情境的一組信念。
( )1. 是
( )2. 否
4.人們會對偶像歌手形成態度，但人們用來判定誰是偶像歌手的標準（如青春、美貌等）價值則很少改變。
( )1. 是
( )2. 否
5.李克氏量表（Likert Scales）屬於態度測量的直接測量形式。
( )1. 是
( )2. 否
6.自陳式的態度量表編製容易，也最為流行，在效度上也頗高，因此為研究人員廣泛採用。
( )1. 是
( )2. 否
7.態度係指對特定的對象（人事物）的一般性與持久的正面或負面的感受。
( )1. 是
( )2. 否
二. 選擇題
1.表達態度以獲取獎賞與懲罰，此為態度的何種功能：
( )1. 工具性功能
( )2. 自我防衛功能
( )3. 價值表達功能
( )4. 社會適應功能
2.補教機構與孩子成長營養用品強調「不要讓孩子書在起跑點上」的廣告，係運用態度的何種功能：
( )1. 工具性功能
( )2. 自我防衛功能
( )3. 價值表達功能
( )4. 社會適應功能
3.洗髮精廣告中介紹頭髮性質與相關的保養知識，係屬態度的何種功能：
( )1. 工具性功能
( )2. 自我防衛功能
( )3. 價值表達功能
( )4. 以上皆非
4.兒童商品廣告中，會請一群小朋友拿著商品對電視機前的兒童觀眾說「我們有XXX，你有沒有？」這是屬於態度的何種功能：
( )1. 工具性功能
( )2. 自我防衛功能
( )3. 價值表達功能
( )4. 社會適應功能
三. 問答題
1.試簡述Rokeach（1973）態度與價值的差異？ 答案請參閱教科書pp.178~179
2.試簡述語意分析量表？並舉例說明之。 答案請參閱教科書p.182
3.試列舉三種間接測量的方法？ 答案請參閱教科書pp.182~184
解答
一. 是非題
1.目前認知學派在做實驗研究時，多採用單一的情感評價向度；但編製態度量表時，多數研究者會採用三種成分的觀點。
1. 是
2.人格是一種評價性的傾向，用以表達個體對事物的喜好、趨避與臧否，可以是長期的或短期的傾向。
2. 否
3.態度是一種單一信念，價值是針對某特定物體或情境的一組信念。
2. 否
4.人們會對偶像歌手形成態度，但人們用來判定誰是偶像歌手的標準（如青春、美貌等）價值則很少改變。
1. 是
5.李克氏量表（Likert Scales）屬於態度測量的直接測量形式。
1. 是
6.自陳式的態度量表編製容易，也最為流行，在效度上也頗高，因此為研究人員廣泛採用。
2. 否
7.態度係指對特定的對象（人事物）的一般性與持久的正面或負面的感受。
1. 是
二. 選擇題
1.表達態度以獲取獎賞與懲罰，此為態度的何種功能：
1. 工具性功能
2.補教機構與孩子成長營養用品強調「不要讓孩子書在起跑點上」的廣告，係運用態度的何種功能：
2. 自我防衛功能
3.洗髮精廣告中介紹頭髮性質與相關的保養知識，係屬態度的何種功能：
4. 以上皆非
4.兒童商品廣告中，會請一群小朋友拿著商品對電視機前的兒童觀眾說「我們有XXX，你有沒有？」這是屬於態度的何種功能：
4. 社會適應功能
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