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諮商技術－助人策略與技術  期末考古題 97~103

國立空中大學103學年度上學期期末考試題【正參】
科目：諮商技術－助人策略與技術

 

 一、選擇題60%，請依題目敘述，列出題號後寫出答案，共十五題，每題4分，共60分。

1. 下列何者不是問題處理與解決的諮商技術?A 做決定B問題解決C力場分析D 專注與傾聽(D，P.196)

 

2. 下列何者不是轉介及社會資源建議的技術?A 照會B 資源銀行C 角色扮演D 結束(C，P.232)

 

3. 下列何者不是諮商員建立良好關係前須學習了解的可能差異？A 生理的差異B 社經地位的差異C年齡的差異D關係的差異(D P.263)

 

4. 下列何者是身體覺察的諮商策略？A 增進經驗開放B 呼吸法C 危機調適D 資料提供(B P.269)

 

5. 下列案例屬於了解問題的何種技術?CL：我不知道自己未來要做什麼？CO：聽起來您對未來的生涯有些疑惑A 情感反映B 結構化C具體化D專注與傾聽(A P.317)

 

6. 下列案例屬於了解問題的何種技術?CL：我的個性和脾氣很像我爸爸！CO：要不要說說看您認為您爸爸的個性為何？A 情感反映B 結構化C具體化D 簡述語意(C P.318)

 

7. 下列案例屬於問題澄清的何種技術?CL：我希望我兒子能告訴我，為什麼會變成這樣。CO：聽起來您希望能找到合適的方式來和兒子溝通，是嗎？A目標設定B 解釋C 面質D賦能(A P.323)

 

8. 下列案例屬於問題澄清的何種技術?CL：就是這樣，每天都呆呆地，只想趕快想個辦法解決CO：體會到您非常用心地想解決這件事，是否曾經想過什麼方法？A自我表露B 立即性C探問D高層次同理心(C P.323)

 

9. 下列案例屬於問題澄清的何種技術?CL：對於這樣的做法，我還是無法肯定到底是對還是錯，有點猶豫。CO：從你的猶豫中，可以體會到你對兒子有一份深層的愛意與關心。A目標設定B 立即性C重定視框D 正向例外(CP.324)

 

10. 下列案例屬於問題處理與解決的何種技術？

CL：那我可以在哪裏收集資料呢？CO：有政府單位：青輔會、職訓局，還有相關就業及資訊雜誌皆可獲得相關資訊。A 力場分析B資訊提供C 家庭作業D角色扮演(B P.330)

11. 下列案例屬於問題處理與解決的何種技術?CL：好阿！我可以先去找找看；那還需要考慮哪些因素？CO：當然有了外在的資訊外，可能需要了解所有影響其達到目標的助力與阻力，接下來我們就來討論，好嗎？A 力場分析B資訊提供C 家庭作業D角色扮演(A P.330)

 

12. 下列案例屬於問題處理與解決的何種技術?CL：可是這次不知道要怎麼說會比較好！CO：那我們可以現在練習一下，我扮演媽媽，你試著說說看，好嗎？A 力場分析B做決定C 家庭作業D角色扮演(D P.331)

 

13. 下列案例屬於問題處理與解決的何種技術?CO：由剛才的談話中，已經確定未來想從事的工作，也擬定具體克服阻力的方法，就是每周打電話和母親溝通。今天是不是先談到這裏，回去試試看A 力場分析B做決定C 家庭作業D問題解決(C P.331)

 

14. 在諮商的基本專業道德原則中，不可做出傷害來談者的活動與行為，是下列何項？A 受益權B免受傷害權C 自主權D 忠實權(B P.354)

 

15. 在諮商倫理中，下列何者不是知後同意書的內容？A 來談者的學歷B 諮商的一般性目標C 保密的原則與限制D 費用(AP.360)

 

二、申論題40%， 請就下列三題選出二題作答，每20 分，共40 分。

1. 在轉介及社會資源建立的技術中，請說明轉介技術的綜合定義，並舉例說明之(P.234)

 

2. 諮商師在諮商過程中，與來談者除諮商關係外，請答出四種不應發生的其他雙重關係，並舉例說明之。(P.359, P.362)

 

3. 自我管理是是一種心理諮商的策略，包括了自我監控、自我控制、刺激控制、自我指導訓練與自我效能共五項，請說明其中的兩項，並舉例說明之。(P.282-285)

 

 

 

國立空中大學103學年度上學期期末考試題【副參】
科目：諮商技術－助人策略與技術	1頁

 

 申論題100%， 請就下列五題選出四題作答，每題25分，共100分。

• 請就問題處理與解決的六種諮商技術中，說明其中的一種，並舉例說明之。(P.198-228)

 

• 請就轉介與社會資源建立的五種諮商技術中，說明其中的一種，並舉例說明之。(P.232-254)

 

• 在諮商中需進行危機處理來談者的九種情況中，請說明其中的兩種，並舉例說明之。(P.251)

 

• 保密是諮商過程中來談者的主要權利，在某些危機的情況下，諮商師必須有保密的例外，課本中舉出八種危機個案況，請答出其中的兩種，並舉例說明之。(P.358)

 

 

• 何謂個案概念化? 請以某一政治人物為例，從Lazarous的八種面向BASICIDW(行為、情感、感覺、意象、認知、人際關係、藥物、工作)來探討。(P.306-309)

 

 

國立空中大學101學年度上學期期末考試題【正參】

科目： 科目： 諮商技術－助人策略與技術

一律橫式作答 一

 

 一、是非題30%，請依題目敘述內容正確或錯誤，列出題號後回答O與X(每題3分，共30分)。

(  ) 1.「探問」技術是諮商員適當地運用口語或非口語來促進來談者能順利地表達他的想法、感受、行為或經驗，增進來談者更了解自己，同時諮商員也藉此了解來談者的困擾所在

答案: X，應為引導技術P.145

 

(  ) 2.「引導」技術就是探討詢問，由諮商員針對來談者的問題或處境提出一些詢問，以用來協助來談者對個人的反應作詳盡的說明，明確的敘述，使來談者對問題有進一步的澄清與了解

答案: X，應為探問技術P.148

 

(  ) 3.「立即性」技術是諮商員對於諮商關係或過程中雙方所發生的狀況，進行立即、坦誠、直接的溝通與處裡。

答案: O，P.166

 

(  ) 4.「面質」技術是諮商過程中，針對來談者有表達不清楚或有曖昧不清的地方，諮商員可請其提出比較明確的說明，或說出自己的理解，並請來談者核對是否正確。

答案: X，應為澄清技術P.151

 

(  ) 5.高層次同理心技術是諮商員將自己類似的感受、想法、經驗和行為說出來與來談者分享，以增加來談者對自己的處境或行為後果之了解，並能從中得到積極的啟示

答案: X，應為自我表露技術P.170

 

(  ) 6.立場分析技術是指於諮商過程中，有時來談者無法充分了解其問題，或雖然了解卻無法付諸解決問題的行動，可能與缺乏與問題有關的有效訊息有關，此時諮商員提供或協助來談者探索可能的資源，以取得來談者所需要的訊息，包括正確資訊的取得，及改變錯誤訊息。

答案: X，應為資訊提供技術P.198

 

(  ) 7.家庭作業技術的內容包括: 諮商目標有關行為的觀察、鼓勵來談者離開諮商後多做一點正向的有利行為、發現觀察有利於諮商目標的正向例外發生情形，以及引導來談者想像如果達成其諮商目標時對其可能的影響。

答案: O，P.224

 

(  ) 8.照會技術是指來談者的問題與需要已經超出諮商員的專業能力，或者諮商機構本身服務範圍時，基於對來談者的權益考慮及專業倫理的維護，必須將來談者轉由其他輔導機構來協助。

答案: X，應為轉借技術P.234

 

(  ) 9.轉介技術是指諮商員在從事諮商服務工作中，發現來談者的部分問題和需求，須向其他機構的諮商員請教或申請服務時，所採取的聯絡和協調工作。

答案: X，應為照會技術P.240

 

(  ) 10.冥想訓練是一種讓身體、心理及情感迅速地對口頭命令做反應，以達到放鬆與恢復平衡狀態的系統性活動

答案: X，應為自我暗示P.272

 

二、解釋名詞25%，請就下列 5個諮商技術名詞，分別加以簡要正確解釋 (每題5分， 共25分)。

1.高層次同理心技術P.158

 

2.肌肉鬆弛法P.269

 

3.正向例外技術P.189

 

4.保密與溝通特權P.358

 

5.雙重關係P.361

 

三、申論題45% （每題15 分，共45 分）

1.資源銀行是指所謂的社會資源，依資源功能來分類可分為社會福利資源與一般資源兩種，請以受虐兒所需資源為例，將上述兩類資源各舉出一個具體機構或單位名稱，並說明你在使用上的目的P.248

 

2.在心理諮商策略中的自我管理中，自我控制是一種行為管理的方法，其步驟包括了自我觀察、自我增強、自我懲罰與替代反應訓練，請舉例以減重為例，說明這四步驟的運用方式。P.283-284

 

3.何謂個案概念化? 請以最近的新聞人物為例(例如籃球好手林書豪遇到低潮，亦可自選人物)，從Lazarous的八種面向BASICID與W(行為、情感、感覺、意象、認知、人際關係、藥物、工作)來探討。P.306-309

 

國立空中大學 101學年度 上學期期末考試題【 副參 】

科目： 科目： 諮商技術－助人策略與技術

一律橫式作答 一

 

一、 解釋名詞40%，請就下列 8個諮商技術名詞，分別加以簡要正確解釋(每題5分，

共40分)。

1.立即性技術P.166

2.重定視框技術P.177

3.立場分析技術P.202

4.問題解決技術P.213

5.角色扮演技術P.217

6.結束技術P. 242

7.生理回饋P.273

8.雙重關係P.361

 

二、申論題60% （每題15 分，共60 分）

 

1. 何謂個案概念化? 請以最近的新聞人物為例(例如籃球好手林書豪遇到低潮，亦可自選人物)，從Lazarous的八種面向BASICID與W(行為、情感、感覺、意象、認知、人際關係、藥物、工作)來探討。P.306-309

 

2. 請說明危機處理的流程以及其中需注意的事項。P.252-253

 

 

3. 諮商師的專業倫理與責任非常重要，其中包括五大項，請以舉例說明其中的四大項P.355

 

4. 諮商師有責任在諮商一開始的時候，即以知後同意書的方式，與來談者說明專業關係的界線。請問知後同意書的內容包括那些?對於諮商有哪些幫助?P.360-361

 

國立空中大學99 學年度上學期期末考試題 正參

科目：諮商技術－助人策略與技術 一律橫式作答

 

 壹、解釋名詞20%

請就下列 5個諮商技術名詞，選擇其中 4個，請務必標示題號，若未標示題號不給分， 並請分別加以簡要正確解釋。若有超過 4個以上，依答題序 (含)第 4個以後不計分。

(每題5 分，共20 分)

一、 賦能(CH6, p.184)

二、 照會(CH8, p.240)

三、 做決定(CH7, p.208)

四、 立即性(CH6, p.166)

五、 個案概念化形成(CH9, p.304)

 

貳、實例題30%

下列各題均為諮商技術之實例，請於各題諮商員之對話加以判斷諮商員用了什麼技巧？ 請依照CO16到CO20與CO15到CO19順序寫在答案紙上並標示題號，若未正確標示題號者，不予計分，正確填寫答案。不必抄題。每題15 分。

第一題：在下列諮商對話中，諮商員CO16到CO20用了何種諮商技術？(CO16自我表露； CO17賦能；CO18重定視框；CO19探討成功經驗；CO20正向例外，P323-324)

 

CO15：另外，我也感受到您對他的反應，會有點生氣，很不想給他錢但又不能不給，心裡很矛盾，是嗎？ CL16：是啊！ CO16：聽您這麼一說，也讓我想到現在自己也是二個小孩的父母，當他們不了解我們的苦心時，會感到十分無奈。 CL17：雖然不高興，最後還是會給他。 CO17：那你是怎麼做到的? CL18：對於這樣的做法，我還是無法肯定到底是對還是錯？有點猶疑。 CO18：從你的猶疑中，可以體會到你對兒子有一份深層的愛意與關心。 CL19：是啊！尤其他從國小到高中都很乖，不曉得為什麼到大學就變成另外一個人似的。 CO19：聽起來孩子的變化太大讓你們一時無法適應，可以想一下，過去成長歲月中，哪段時間是你們關係最好，且溝通上也較沒問題呢？ CL20：高中時候每次下課回來都會跟我們講學校或補習班發生的事情，感覺比較親密。 CO20：那時候你一定很高興，要不要說說看你做了哪些事情？所以兒子才會如此願意主動跟你們聊天。

自我表露         賦能     重定視框         探討成功經驗             正向例外

 

第二題：在下列諮商對話中，諮商員CO15到CO19用了何種諮商技術？(CO15問題解決；CO16角色扮演；CO17澄清；CO18具體化；CO19家庭作業，P331)

過 程	技術分析
CO15：很好的經驗，聽起來您媽媽需要您主動告知就比較容易被媽媽接受，因此我們可以再試試看嗎？ CL16：可是這次不知道要怎麼說會比較好！ CO16：那我們可以現在練習一下，我扮演媽媽，您試著說說看，好嗎？ CL17：好。 (角色扮演完畢) CO17：剛剛扮演過程，您感覺如何？ CL18：覺得比較有信心去和媽媽溝通，但我也發現溝通需要多次，而不是一次就會成功。 CO18：很棒的體會，您打算多久和媽媽談一次呢？ CL19：每個禮拜打電話回家時。 CO19：由剛才的談話中，已經確定未來想從事的工作，也擬定具體克服阻力的方法，就是每週打電話和母親溝通。今天是不是先談到這裏，回去試試看。 CL20：好。	問題解決         角色扮演       澄清         具體化     家庭作業

 

叁、簡答題20%

請就下列二題作答，必須標示題號，未正確標示題號者，不予計分，並分別簡要解釋。

(共20 分)

• 試述諮商結束有關的技術為何？(以書上資料為主，答出一項2分，五項滿分10分)(CH8，P244)

 

• 試述諮商員面對需進行危機處理的來談者要把握哪些處理原則？(以書上資料為主，答出一個2分，六個滿分10分)(CH8，P252)

 

 

肆、申論題30% （每題15 分，共30 分）

一、試述諮商員在諮商養成歷程中，要如何去發展自我的諮商風格？(以書上資料為主，亦可加入個人意見，答出一項3分，六項滿分15分)(CH9，P296-297)

 

二、請嘗試對力場分析的技術下定義並舉例說明之。(以書上資料為主，正確定義5分，舉例說明10分)(CH7，P202-206)

 

國立空中大學99學年度上學期期末考試題 副參

科目：諮商技術－助人策略與技術

一律橫式作答

 

 下列五題每題均需回答，請依序作答，每題20分。

• 試舉出問題處理與解決的諮商技術，並簡要說明。 (CH7,P198-224)

 

• 試舉出五項問題澄清的主要諮商技術，並加以說明。 (CH6,p142-189)

 

 

• 試述如何發展心理諮商策略？並加以說明。 (CH9,P286-297)

 

• 試述在諮商歷程中，要結案時需注意事項為何? (CH8,P244-245)

 

 

• 試述本學期學習「諮商技術─助人策略與技術」課程的心得及建議。

 

國立空中大學97學年度上學期期末考試題  正參

科目：諮商技術－助人策略與技術

 

 

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請就下列6個名詞，選擇其中5個，請務必標示題號，若未標示題號不給分，並請分別加以簡要正確解釋。若有超過5個以上，依答題序第6個不計分。

（每題6分，，共30分)

1. 力場分析（CH7，p202）
2. 家庭作業（CH7，p224）
3. 轉介（CH8，p234）
4. 資源銀行（CH8，p246）
5. 自我監控（CH9，p283）
6. 自我覺察（CH9，p294）

 

• 實例題30%

 

下列各題均為諮商技術之實例，請於各題諮商員之對話加以判斷諮商員用了什麼技巧？依照CO10-CO15順序寫於答案紙上並將標示題號，若未正確標示題號者，不予計分，正確填寫答案。不必抄題。每題15分

• 諮商員CO10到CO15用了何種諮商技術？（co10問題解決；co11具體化；co12探問；co13探問；co14角色扮演；co15家庭作業，p331）

過 程	技術分析
CO10：很好！我們有明確的目標，您希望從什麼方向來培養呢？ CL11：每天有固定的讀書時間。 CO11：您準備讀哪些書？以及花多少時間呢？ CL12：期中考的四個科目，每天唸四個小時。 CO12：很好，但每天要念四個小時，會不會有困難呢？ CL13：我會努力，但也怕有時會撐不下去。 CO13：瞭解到您有決心做到，若有困難時您會怎麼辦？ CL14：還沒想到。 CO14：那我們要不要來扮演一下？ CL15：好啊！ (扮演讀不下書，想不讀了之情境……) (扮演完畢) CO15：剛才您很有創意的解決讀書的困境，很棒！剛剛我們也討論出讀書的進度表，是不是請您記錄兩周後，再拿來討論；相信回去以後一定能完成您培養“毅力＂的目標。 CL16：我回去試試。 CO16：再見！	問題解決     具體化       探問       探問   角色扮演     家庭作業

 

二、諮商員CO10 到CO15 用了何種諮商技術？（co10 結束；co11 同理與探問；

Co12 同理與目標設定；co13 資源銀行；co14 資訊提供；co15 結束，co16 結束P339-340）

過 程

技術分析

CO10：從剛剛的談話中，可以感受到您積極尋找工作的態度，相信只要您願意去行動，必然可以找到適合您的工作，結束前，您是否還有什麼想說的？ CL11：就是我妹妹的事情，不知道要怎麼幫她？ CO11：聽起來您很關心您妹妹的狀況，要不要說說看發生了什麼事情呢？ CL12：就是交了一些不好的朋友，不小心染上吸食藥品的習慣， 現在常常發作，爸媽非常生氣，要把她趕出家門，我很想幫她忙， 可是不知道要怎麼做？ CO12：聽起來妹妹的事情，讓您們家人十分苦惱，您最希望她改善的是什麼？ CL13：希望她能戒掉，但不知道哪裏可以幫忙？ CO13：在臺北市有一所XX 療養院，有專門協助藥癮或毒癮的患者，或許您可以帶您妹妹去試試看。 CL14：不知道可有聯絡的方式？ CO14：這裏有它的電話與位址，您可以抄一下。 CL15：謝謝。 CO15：今天談到這裏，不知道您還有什麼想說的嗎？ CL16：未來有任何問題還可以來找您嗎？ CO16：歡迎您！若在您尋找工作中還有任何問題都可以再來。

結束       同理與探問       同理與目標設定           資源銀行 資訊提供             結束     結束

 

 

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• 試述本學期的學習心得與建議共五則（言之成理得以給分，每則2 分，共10 分）

 

國立空中大學97學年度上學期期末考試題  副參

科目：諮商技術－助人策略與技術

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問答題，每題20分。

• 試述做決定、角色扮演技術的綜合定義。（CH7,p208，p217，每一項10分，共20分）。

 

• 試述轉介的步驟。（CH8，p235）。

 

• 試述如何發展自己的諮商風格。（CH9，p296-297）

 

• 試述諮商的專業倫理。（CH11，p355）

 

• 試述本學期諮商技術如何運用在生活？（言之成理，酌予給分）