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國立空中大學103學年度下學期期中考試題 正參

科目：人力資源發展

 *答題注意事項*

一、全部試題共六題，除第一題必答外，其餘五題任選三題作答，每題二十五分。

二、答題時不必抄題(以節省寶貴的時間)，亦毋須按順序，但必須寫明題號。

三、凡屬自由發揮(包含必須舉例)的題目，答案應有自己的見解，否則成績不會如你所願！

一、 試依己見，論述「人力資源發展」對個人以及組織的重要性。(本題必答)

(本題屬自由發揮題，必須提出自己的見解，始能獲得較好的成績。)

二、 依據成人教育大師諾里斯(Malcolm Knowles)的見解，成人在學習上具有哪些重要

的特性？試就個人的經驗說明你對於這些特性的看法。

(本題第一部分的答案請參閱教科書62-63頁；第二部分屬自由發揮題，必須提出

自己的見解，始能獲得較好的成績。)

三、 人力資源發展(或訓練與發展)的需求評估中有一項途徑(或層次)稱為「人員分析」，

試就此一途徑(或層次)的主要評估內容加以詳細的說明。

(答案請參閱教科書107-108頁)

四、 你在組織內負責人力資源發展(或訓練與發展)的業務，試問在進行人力資源發展(或訓練與發展)計畫的擬定時，你是依據哪些因素去決定要自行設計或向外購買課程？

(答案請參閱教科書125-126頁)

五、工作教導(coaching)是工作中訓練(on-the-job training, OJT )裡極為重要的一項方法，試說明其意義以及它所具有的功能。

(答案請見教科書152頁)

六、 試舉出一些(至少五點)理由，說明訓練成效為何需要加以評估？

 (答案請參閱教科書179-181頁)

國立空中大學103學年度下學期期中考試題 副參

科目：人力資源發展

 *答題注意事項*

一、全部試題共六題，任選四題作答，每題二十五分。

二、答題時不必抄題(以節省寶貴的時間)，亦毋須按順序，但必須寫明題號。

一、 美國訓練與發展協會(ASTD)曾發展了一個「人力資源輪」，它界定了人力資源發展的三大領域，試扼要說明此三大領域的主要內容。

(答案請參見教科書13-14頁)

二、 何謂學習？學習有哪兩個重要成分？

(答案請參見教科書47-49頁)

三、何謂訓練需求評估？它對於組織有何重要性(請至少舉出五項)？

(答案請參見教科書85-86頁)

四、何謂訓練移轉？訓練移轉具有哪些特質？

(答案請參見教科書130-131 頁)

五、師徒制(mentoring)是工作中訓練(on-the-jobtraining,OJT)裡極為重要的一

項方法，試述其主要內容以及可以為組織帶來的利益。

(答案請參見教科書153-154 頁)

六、柯爾克派翠克( D. L. Kirkpatrick)提出了評估訓練成效的「四層模式」。試問

其中的「學習層次」所論述的主要內容為何？

(答案請參見教科書185-186頁)

國立空中大學102學年度下學期期中考試題 正參

科目：人力資源發展

 問答題共八題，請任選四題作答，每題25分。

一、 何謂狹義的人力資源？人力資源有何特性？答：P5-6

二、 何謂人力資源發展系統？其內含包括哪四大部分？答：P28-33

三、 何謂學習？學習有哪兩個重要成分？答：P47-49

四、 請說明成人學習的特性？答：P62-63

五、 何謂訓練需求評估？訓練需求評估為何重要？答：P85-86

六、 何謂任務/工作分析？P101-102。何謂人員分析？答：P106

七、 何謂訓練移轉？訓練移轉具有哪些特質？答：P130-131

八、 訓練成效評估的目的為何？答：P179-181

國立空中大學102學年度下學期期中考試題 副參

科目：人力資源發展

 問答題共八題，請任選四題作答，每題25分。

一、 請分別從廣義與狹義觀點說明人力資源的意義？答：P4-5

二、 請條列說明社會學習理論的內涵？答：P58-60

三、 何謂學習？學習有哪兩個重要成分？答：P47-49

四、 何謂職前訓練和在職訓練？請舉例說明。答：P145，舉例部分自由發揮，無舉例者酌予扣分。

五、 有用的訓練目標應包含哪些元素？答：P123-124

六、 何謂人員分析？人員分析的內容有哪些？答：P106-109

七、 何謂混成學習？採用混成學習的原因為何？答：P166-167& P168-169

八、 試說明柯爾克派翠克（Kirkpatrick）四層評估模式中，四個評估面向的個別意義？答：P184-187

國立空中大學101學年度下學期期中考試題 正參

科目：人力資源發展

 問答題 (共六題，除第一題必答外，其餘五題任選三題作答，每題二十五分)

一、 試從人力資源的特性以及人力資源發展的意義，論述為何「人力資源發展」是使自己能立於不敗之地的不二法門？ ( 本題必答，凡未舉例者，成績會比較低)

(本題屬自由發揮題，有關人力資源的特性以及人力資源發展的意義，請見教科書5-6頁與9頁)

二、試述庫伯(David A. Kolb)所倡之四個「學習循環」的主要內容。

(答案請見教科書64-65頁)

三、試以圖形說明「訓練需求因果檢核模型」(即前因、系絡與後果三個面向)

的主要內容。

(答案請見教科書88-89頁)

四、何謂訓練移轉？其特質為何？又影響訓練移轉的因素有哪些？

(答案請見教科書130-132頁)

五、師徒制(mentoring)是工作中訓練 (on-the-job training, OJT )裡極為重要的一項方法，試述其主要內容以及可以為組織帶來的利益。

(答案請見教科書153-154頁)

六、訓練成效為何需要加以評估？而訓練成效評估方法中的「成本效益分析」之主要內

容為何？

(答案請見教科書179- 181頁以及191-192頁)

國立空中大學101學年度下學期期中考試題 副參

科目：人力資源發展

 問答題 (共六題，任選四題作答，每題二十五分)

一、何謂人力資源發展系統？其內涵包括哪四大部分？試扼要說明之。

(答案請見教科書28-33頁)

二、何謂增強理論？試舉例說明增強理論所採用的四種後果操弄方法的內容。

(答案請見教科書57-58頁)

三、試述人力資源發展需求評估中的「人員分析」所包含的主要內容。

(答案請見教科書107-111頁)

四、社會學習理論如何應用於訓練計畫設計以提升訓練移轉成效？

(答案請見教科書133頁)

五、何謂混成學習？它有哪些優點？

(答案請見教科書166,169-170頁)

六、柯爾克派翠克( D. L. Kirkpatrick)所倡四層評估模式的主要內容為何？

(答案請見教科書184-187頁)

國立空中大學99學年度下學期期中考試題 正參

科目：人力資源發展

請扼要說明人力資源發展系統的意義和四大部分的主要內容？ （分）

參考答案：課本第28頁-33頁。

請說明為何要辦理訓練成效的評估？ （分）

參考答案：課本第179頁-181頁。

參考答案：自由發揮。另參見課本第五章。

參考答案：自由發揮。另參見課本第69-71頁。

國立空中大學99學年度下學期期中考試題 副參

科目：人力資源發展

參考答案：課本第169-170頁。

參考答案：開放題。另見課本第23頁。

參考答案：課本第3章第3節至第5節。

參考答案：課本第181頁。